Robosme CRM

Robosme

Энэ аппын тухай

Ялахын тулд CRM:
Борлуулалт, маркетинг, харилцагчийн үйлчилгээ гэх мэт нэг програм

Үйлчлүүлэгчийг ялахын тулд:
Хэрэглэгч төвтэй бизнесийн загвар нь үйлчлүүлэгчийг амьдралын төвд байрлуулах болно. Боломжит, идэвхтэй үйлчлүүлэгчидтэй, эргэлттэй компаниуд ялах болно.

Insight-ийг авахын тулд:
Өгөгдлийн утгыг гэрчлэх. Компани болон үйлчлүүлэгчдийн төлөв байдлын талаархи ойлголттой болно. Ирээдүй рүүгээ алхам хийхэд хялбар болго

Цаг хожихын тулд:
Таны бизнесийн үйл явц автоматжуулснаар таны алдагдсан цаг багасаж, бизнесээ хурдасгах болно.

Онцлогууд:

- Боломж гарах мөчөөс эхлээд ажлын дэлгэрэнгүй танилцуулга, тендер зарлах, борлуулалтыг хаах хүртэлх бүхий л үйл явцыг удирдана. Захиалга авах эсвэл гэрээг хянах нь одоо маш хялбар болсон.

- Борлуулалтын багууддаа зочлох хуваарь гаргаж, үйлчлүүлэгчидтэйгээ имэйл захидал, утсаар ярьж, үйлчлүүлэгчдээ үргэлж санаж, дагаж мөрдөөрэй.

- Борлуулалтын боломжоо бүх нарийн ширийнээр тодорхойл. Үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, санал болгож чадах бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, өрсөлдөгчийнхөө боломжуудыг дагаж мөрдөөрэй. Боломжийг ялах магадлалаа хянаж, арга хэмжээ аваарай.

- Борлуулалтын багууддаа жил бүр квот гаргаж, тэднийг урам зоригтой байлгахын тулд зорилгоо тодорхойл. Одоогийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ хооронд нь борлуулах, тогтвортой орлоготой байхын тулд хүссэн үедээ дагаж мөрдөөрэй.

- Бэлэн саналын загваруудыг ашиглан хэрэглэгчдэдээ бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ хялбархан хүргэх. Саналуудыг PDF хэлбэрээр хадгалж, CRM дээр хадгална уу. Танай компанийн лого бүхий саналын янз бүрийн форматтай танилцаарай.

- Хаалттай эерэг борлуулалтын захиалгын бүртгэлийг үүсгэж, хэрэв хүсвэл Гэрээнд гарын үсэг зурна уу. Гэрээний сунгалт болон холбогдох төлбөрийг хянах.


Маркетинг:

- Өөрийн вэб хуудас болон сошиал медиа данснаасаа уриа цуглуулж, өгөгдлийг боловсруулахын тулд GDPR зөвшөөрөл аваарай.

- Тэргүүлэгчдийг оноож, авсан оноондоо тулгуурлан үнэлгээний процесс явуулна. Бодит борлуулалтын боломж байгаа эсэхийг шалгаснаар борлуулалтын багаа илүү үр дүнтэй ашиглаарай.

- Кампанит ажлын менежментийн тусламжтайгаар зорилтот үзэгчдээ тодорхойлж, сурталчилгааны мессежээ цахим шуудан, SMS-ээр дамжуулан хүргэх. Мөн борлуулалтын багийнхаа айлчлалыг төлөвлө.

- Семинар, үзэсгэлэн худалдаа, онлайн уулзалтуудыг төлөвлөх, удирдах. Удирдагчид болон идэвхтэй үйлчлүүлэгчдээ урь. Эдгээр үйл ажиллагааны зардал, борлуулалтын боломжийг хэмжих.


Харилцагчийн үйлчилгээ:

- CRM дээр өөрийн вэбсайт, сошиал медиа хаягууд болон хээрийн борлуулалтын багуудаас ирсэн хүсэлт, гомдлыг шууд удирдах. Ирж буй санал хүсэлтийг сувгийн үндсэн дээр мэдээлэх.

- Өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх үндсэн асуудлыг тодорхойлж, хүсэлт, гомдлыг зөв ангилж, үйлчлүүлэгчийн сегментийн дагуу санал хүсэлтийг эрэмбэлэх.

- Үйлчлүүлэгчдийнхээ ажлын жагсаалтыг удирдах, онлайн болон оффлайн сувгуудтай нэгтгэх, ирж буй хүсэлт, гомдлыг хамгийн хурдан шуурхай шийдвэрлэх.

- Өмнөх туршлага дээрээ үндэслэн ангилсан асуудал, шийдлийн санг үүсгэж, Түгээмэл Асуулт (ТХГ)-ын талаар мэдээллийн төвөө идэвхтэй байлгаж, хэрэглэгчиддээ тулгамдаж буй асуудлын зөв шийдлийг хурдан хэрэгжүүлээрэй.


Багаж хэрэгсэл:

- Шууд графикаар визуал тайланг авч, ухаалаг самбар ашиглан өөр өөр графикуудыг нэг дор цуглуулаарай. Тайлангийн гаралтыг хүссэн форматаар татаж аваарай. Борлуулалт, Маркетинг, Хэрэглэгчийн үйлчилгээ, Гүйцэтгэх товч мэдээллийг хянах самбарын давуу талыг ашиглаарай.

- Одоо байгаа маягтуудыг өөрийн бизнест тохируулан засварлаж, өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн шинэ маягтуудыг зохион бүтээх. Өөрийн бүх өгөгдлийн хүснэгтийн жагсаалтыг нэмнэ үү. Автоматжуулсан процессуудын ажлын урсгалыг бий болгох.

- Хүссэн параметрүүдээрээ өгөгдлийг асууж, гарсан жагсаалтыг хүссэнээрээ эрэмбэлэх. Хайлтаа хадгалж, дахин ашиглаарай, үр дүнг Excel рүү экспортлоорой. Та үр дүнгийн бүртгэлийг багцлан засварлаж болно.

- Борлуулалтын боломжууд болон үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг үйл явцын үе шаттайгаар жагсаах. Чирэх, буулгах аргаар процессын үе шатуудыг хялбархан удирдаарай. Багуудынхаа ажлыг нүдээр хянахад туслаарай.


Нууцлалын бодлого:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

Шинэ юм юу байна

- New loading animation
- Fixes