SAGE Go facilita el mantenimiento de la salud de sus activos, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Conéctese directamente con nuestro Servicio de Soporte Técnico de Automatización y Sistema de Control. Solicite asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reserve el mantenimiento del equipo o acceda a documentación importante, todo dentro de la aplicación.
SAGE Go te ofrece:
Respuesta confiable: tan pronto como se registra, nuestro equipo prioriza instantáneamente su solicitud de soporte y la asigna a nuestros técnicos de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto significa que podemos responderle más rápido, mientras se concentra en sus operaciones.
Visibilidad total desde la avería hasta la resolución: desde la presentación de una solicitud de soporte, sabiendo que su técnico está en camino, hasta el problema que se está resolviendo, la aplicación rastreará y enviará notificaciones de estado en tiempo real.
Servicio personalizado: totalmente integrada con su Acuerdo de nivel de servicio (SLA), la aplicación rellena previamente su información para que el registro de una solicitud de soporte sea simple y sin problemas.
Características clave de SAGE Go:
- Registre una solicitud de soporte en cualquier momento y en cualquier lugar: soporte en caso de avería 24 horas al día, 7 días a la semana
- Realice un seguimiento del estado de las solicitudes abiertas y reciba notificaciones en tiempo real
- Adjunte documentos, fotos o videos a su solicitud; clasifique la urgencia de su avería; o actualice su solicitud
- Accede a tu historial de soporte
- Almacene y acceda a la documentación del equipo con la biblioteca de activos en línea segura
Esta aplicación es gratuita para que cualquiera la pueda descargar, pero deberá configurar una cuenta con SAGE Automation para acceder a la funcionalidad completa.
Obtenga más información sobre SAGE Go en www.gotoSAGE.com