Nastavenie a riadenie očakávaní zákazníkov, pochopenie projektu
riziká a prideľovanie technikov na konkrétne úlohy. Zodpovednosti vrátane vývoja
projektové plány, správa rozpočtov, plánovanie opráv, koordinácia s technikmi,
zabezpečenie štandardov kvality a riešenie problémov.