Постављање и управљање очекивањима купаца, разумевање пројекта
ризике и додељивање техничара на одређене послове. Одговорности укључујући развој
пројектни планови, управљање буџетима, заказивање поправки, координација са техничарима,
обезбеђивање стандарда квалитета и решавање проблема.