SimplyConnect Mobile

NUSO

Acerca de esta app

Involucrar mejor a los clientes con mensajes de texto comerciales

SimplyConnect proporciona habilitación de mensajes de texto a nivel nacional para cualquier número basado en EE. UU. a través de una plataforma fácil de usar e integraciones de API.
Con nuestro sistema de mensajería SMS y MMS, puede enviar y recibir mensajes sin problemas a través de números fijos híbridos, números gratuitos y VoIP en los EE. UU., Canadá y muchos destinos internacionales. Agregue saludos personalizados a sus cuentas para que sean aún más reconocibles, luego personalice sus mensajes con elementos dinámicos que reconozcan una variedad de preferencias del usuario, como nombre, ubicación, conversaciones pasadas y más. Nuestra aplicación SimplyConnect está basada en la nube y está disponible en cualquier dispositivo que tenga un navegador, incluso en una computadora personal en casa.

¿Por qué simplemente conectar?
SimplyConnect es una solución integral de mensajería en la nube que le permite enviar y recibir mensajes SMS y MMS desde los números de teléfono de su empresa, incluidos los teléfonos fijos tradicionales. Utilice los números de teléfono comerciales existentes u obtenga nuevos números para conectarse con los clientes abriendo nuevas vías de comunicación que refuercen su marca. Llegue a los clientes en su medio preferido: ¡TEXTO! Con una serie de características, SimplyConnect es el arma de comunicación más nueva para los negocios.

Capacidades:
• Números actuales habilitados para texto
Use su número de teléfono comercial actual para comunicarse con los clientes a través de mensajes SMS y MMS
• Involucrar a los clientes
Promociones de texto, seguimiento de respuestas y ROI, y uso de plantillas personalizables para hacer que los textos sean más agradables
• Establecer respuestas automáticas
Responda automáticamente a los clientes las 24 horas del día con respuestas de texto sugeridas y personalizadas
• Supervisar mensajes
Supervise todos los mensajes de texto enviados y recibidos por su empresa desde una cuenta y reciba notificaciones por correo electrónico de los mensajes no leídos
• Administrar contactos y programar mensajes
Guarde la información de contacto del cliente en una base de datos de búsqueda y programe mensajes recurrentes
• Soporte de mensajería global
Disfrute de mensajes de texto fluidos en varios idiomas comunicándose con hablantes nativos
• Resolver problemas de clientes
Mantenga registros e historial de interacciones con los clientes para la resolución de problemas o nuevas oportunidades
• Garantizar el cumplimiento
Envíe mensajes de texto que se adhieran a CTIA, organización de la industria de telecomunicaciones que define las mejores prácticas y pautas de mensajería

¿Cómo se implementa SimplyConnect?
Sencillo y rápido. Utilice un número existente o adquiera un nuevo número de NUSO. Luego, inicie sesión en su portal desde cualquier navegador o descargue la aplicación en su teléfono iOS o Android. Comience a enviar y recibir mensajes SMS y MMS en su número comercial local o en su número gratuito.

Casos de uso de SimplyConnect
Asignaciones de números múltiples
• Los administradores del centro de soporte pueden asignar múltiples números de teléfono habilitados para texto a múltiples usuarios en diferentes turnos para garantizar que no haya interrupciones en la cobertura.
• Campañas de marketing de texto en varias regiones y realizar un seguimiento del rendimiento mediante la asignación de diferentes números locales para cada región.
• Múltiples agentes pueden ver o responder a la actividad en un solo hilo de texto desde su número comercial.
Explosiones de mensajes
• ¿Quiere participar en una encuesta? Una empresa puede enviar mensajes de texto a los clientes en masa y configurar una respuesta automática para quienes respondan.
• Configurar listas de distribución de texto para enviar mensajes dirigidos a grupos específicos.
Archivado de mensajes
• Las empresas pueden buscar archivos de texto históricos para el cumplimiento y la auditoría.
• Los equipos de atención al cliente pueden acceder al historial de texto para consultar y resolver los problemas de los clientes.

Datos de mensajes de texto de negocios:
Los textos son más atractivos
• 99% son abiertos por los usuarios
• El 95% de los textos se leen en menos de 3 minutos
• 45% de los mensajes de texto reciben una respuesta
Los mensajes de texto resuelven los problemas más rápido que las llamadas telefónicas
• Enviar mensajes de texto es 10 veces más rápido que llamar
• El tiempo promedio de respuesta de texto es de 90 segundos o menos
• Los mensajes de texto se leen en menos de 5 segundos, en promedio
Los mensajes de texto son los preferidos en los Estados Unidos
• El 90 % de los consumidores quiere utilizar los mensajes de texto para llegar a las empresas.
• 50-65% de las personas prefieren los mensajes de texto a las llamadas

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