Сітуацыйны цэнтр - гэта спецыялізаваны інструмент аператыўнага кіравання інцыдэнтамі, прызначаны для абмежаванага кола карыстальнікаў. Прыкладанне дазваляе атрымліваць інфармацыю аб інцыдэнтах праз API і працаваць з імі ў рэжыме рэальнага часу, нават у аўтаномным рэжыме.
Асноўныя характарыстыкі:
Карта інцыдэнтаў: усе інцыдэнты адлюстроўваюцца на інтэрактыўнай карце. Карыстальнік можа бачыць сваё месцазнаходжанне і праглядаць дэталі.
Падрабязнасці інцыдэнту: атрымайце поўную інфармацыю аб інцыдэнтах, уключаючы далучаныя носьбіты, падрабязную інфармацыю аб іншых карыстальніках, якія ўдзельнічаюць у інцыдэнце, і SOP (стандартныя аперацыйныя працэдуры) на асобнай укладцы.
Стварыць інцыдэнт: дадайце новыя інцыдэнты, указаўшы іх месцазнаходжанне, дадаўшы дэталі і медыяфайлы (з камеры або галерэі).
Рэдагаванне інцыдэнтаў: змяняйце месцазнаходжанне, дадавайце новыя дэталі або носьбіты да існуючых інцыдэнтаў.
Архіў інцыдэнтаў: доступ да гісторыі ўсіх інцыдэнтаў, што дазваляе праглядаць і аналізаваць папярэднія інцыдэнты.
Аўтаномны рэжым: праца з інцыдэнтамі нават без падлучэння да Інтэрнэту, і ўсе змены аўтаматычна сінхранізуюцца пры аднаўленні злучэння.
Правы доступу: Змены магчымыя толькі для карыстальнікаў з адпаведнымі правамі, што забяспечвае бяспеку і кантроль доступу.
Гэта дадатак прызначана для закрытага выкарыстання і даступна толькі пэўнай групе карыстальнікаў. Спампуйце Сітуацыйны цэнтр, каб эфектыўна кіраваць інцыдэнтамі ў вашай арганізацыі, нават у самых складаных умовах.