Målet med Smart Box-applikationen er, at alle skal kunne finde den rigtige specialist til problemer i realtid og som følge heraf uden at skulle vente uger med at løse et 1-1-problem. I applikationen kan professionelle annoncere sig selv i realtid, når de ikke arbejder i øjeblikket, så dem, der søger, kan straks se, hvem der er til rådighed for at løse problemet.