TVL Engineer es una aplicación integral diseñada para que los usuarios de TVL administren de manera eficiente el flujo de trabajo y atiendan las consultas de los usuarios desde la lista de tickets. La aplicación permite a los usuarios descargar informes detallados y proporciona la funcionalidad de comentar los comentarios de los usuarios, lo que garantiza una comunicación fluida y una resolución eficaz de los problemas.