A Twilio Frontline zökkenőmentes digitális kapcsolatokat biztosít az ügyfelek és az értékesítési csapatok között. A dedikált személyes postafiókkal a dolgozók kezelhetik a névjegyzékeket a CRM-integráción keresztül, a bejövő üzenetkéréseket, és folytathatják a beszélgetést az ügyfelekkel, függetlenül attól, hogy milyen módon kommunikálnak – SMS-en, WhatsApp-on vagy Voice-on.