Twilio Frontline zabezpečuje bezproblémové digitálne vzťahy medzi zákazníkmi a predajnými tímami. Vďaka vyhradenej osobnej schránke môžu pracovníci spravovať zoznamy kontaktov prostredníctvom integrácie CRM, spracovávať požiadavky na prichádzajúce správy a pokračovať v konverzácii so zákazníkmi bez ohľadu na to, ako sa rozhodnú komunikovať – cez SMS, WhatsApp alebo Voice.