Twilio Frontline забезпечує безперебійні цифрові відносини між клієнтами та відділами продажів. За допомогою спеціальної особистої скриньки працівники можуть керувати списками контактів за допомогою інтеграції CRM, запитами на вхідні повідомлення та продовжувати розмову з клієнтами, незалежно від того, як вони вирішують спілкуватися – через SMS, WhatsApp або Voice.