
Rodrigo Vásquez
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¡CUIDADO! En la aplicación falla al enviar dinero, lo peor es que se descuenta de manera automática diariamente ya que el sistema reintenta la transferencia a pesar de que se quedo flotando, y no hay manera de detenerlo solo quitando todo el dinero de tu cuenta o cancelando la tarjeta con tu banco. Hablar a soporte es un dolor de cabeza y contesta cuando se le antoja, tiempo de respuesta 3días- 1 semana .
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María Elena del Carmen Juárez Barrios
No la recomiendo, te roban el dinero, no llegan las transferencias te mandan un mensaje que si la recibes pero no recibes nada, no te atienden por teléfono solo por correo electrónico y cuesta que te respondan más de 8 días y aún sigo esperando sobre la trasferencia. Cero cero cero recomendación.
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NeoNet Guatemala
22 de agosto de 2025
Estimada María Elena, lamentamos los inconvenientes. Para poder tener una comunicación más directa, agradecemos si nos puedes hacer llegar tus datos por estos canales de comunicación: WhatsApp 5999-9245 y correo electrónico canalesdigitales@neonet.com.gt | soporte.vway@neonet.com.gt

Carlos Morán
Desde 22/09/2025 no han resuelto se realizaron transacciones que supuestamente eran error pero al final si me lo descontaron de mi tarjetas. Intento comunicarme con ellos por teléfono para ver cómo va la gestión indican de que ellos no tienen call center solamente el apoyo y el soporte lo dan por medio de correo electrónico yo vivo en Chiquimula y no tengo la posibilidad para estar yendo a ciudad de Guatemala a resolver esa situación son casi 10,000 quetzales que no aparece NO USEN ESA APP