Pozadie:
Agent banking je služba finančného začlenenia, ktorú prijala banka na rozšírenie nášho retailového dosahu vo všetkých segmentoch. Od zástupcu sa očakáva, že bude poskytovať základné finančné služby v mene banky.
Agentúra Bankovníctvo označuje typ bankového sektora bez pobočiek s cieľom zlepšiť finančné začlenenie, priblížiť bankové služby / produkty ľuďom a získať širšiu zákaznícku základňu.
ponúkajúce:
• Otvorenie účtu
• Výber hotovosti
• Vklad hotovosti
• Prevody finančných prostriedkov
• Platba faktúr
• Nákup v reálnom čase
Všeobecné usmernenia
Agentúra Bankovníctvo spolupracuje s agentmi pri vykonávaní finančných transakcií v mene banky. Zákazníci navštevujú miesta agentov, aby poskytovali finančné služby.
Zákazník platí za služby.
Odmena / Stimuly
Transakčná provízia pre banku aj agenta
Ciele projektu:
Rast maloobchodných účtov.
Poskytovať finančné služby nebankovým bankám
Priblížte bankové služby / produkty ľuďom
Zvyšovať informovanosť o maloobchodných výrobkoch
Zarábajte si z vykonaných služieb / transakcií
TRANSAKCIE MOBLE APP
1. Otvorenie účtu v spoločnosti BVN
Kľúče agentov pri plánovaní Bvn zákazníka
BVN potvrdzuje informácie o zákazníkovi.
Agent impute zákazníkov e-mail a telefónne číslo
Zákazník dostane OTP na poskytnutom mobilnom čísle
Agent zadá OTP na dokončenie otvorenia účtu.
2. Založenie účtu bez BVN
Keys Kľúče agentov pri plánovaní priezviska a krstného mena zákazníka
Zadáva dátum narodenia
Klávesy v e-maile (voliteľné)
Zadá číslo mobilného telefónu
Zákazník dostane OTP na poskytnutom mobilnom čísle
Agent zadá OTP na dokončenie otvorenia účtu.
2. Prevod / vklad prostriedkov
I. Zenith Bank (hotovostný vklad)
Agent dostáva hotovosť od zákazníka
Agent napáda číslo účtu zákazníka
Systém overuje číslo účtu
Príspevok spochybňuje množstvo a rozprávanie.
Agent zadá PIN na dokončenie vkladu v hotovosti.
Na účet konta agenta sa účtuje suma na ťarchu účtu zákazníka.
II. Iná banka
Agent dostáva hotovosť od zákazníka
Agent napáda číslo účtu zákazníka
Vyberie banku zákazníka
Systém overuje informácie o účte zákazníka.
Imputovaná suma agenta, rozprávanie, meno odosielateľa a telefónne číslo.
Agent zadá PIN na dokončenie
Poplatok za účet agenta sa odpíše, na účet iného bankového účtu sa pripíše suma.
3. Výplata
Agent napáda číslo účtu
Systém overí číslo účtu
Suma pripísaná agentovi
OTP sa odosiela na číslo upozornenia zákazníka.
Agent znemožní OTP a Pin dokončiť transakciu.
Na účet konta agenta sa pripisuje suma, na účet zákazníka sa odpíše suma.
4. Platby za účty - na platforme sú k dispozícii multichoice, diskotéky a všetky faktúry pre Quickteller. Poplatok je N100.
5. Nákup času Air Time - sú k dispozícii predajné automaty pre všetky Telcos.
Zástupcovia dostávajú hotovosť od zákazníka
Vyberte prevádzkovateľa siete
Zadáva mobilné číslo a čiastku
Agent zadá PIN na dokončenie transakcie
Agenti sú inkasovaní.
Mobilné číslo zákazníka je pripísané.