Las aplicaciones móviles de e-Complaints le permiten realizar un seguimiento y gestionar de forma eficaz las quejas de sus clientes más valiosos.
Le permite reunir todas las quejas de sus clientes en un sistema común donde puede categorizar, asignar, rastrear y resolver todas estas quejas con facilidad, sin tener dificultades con un mensaje desordenado de varios canales.
Los clientes pueden registrar una queja con una aplicación móvil que está disponible para plataformas iOS y Android y actualizarse hasta que se resuelva.
La empresa también puede recopilar comentarios que siempre le ayudarán a improvisar sus productos y servicios.
Customer Expressions enfatiza que las empresas que tienen sistemas de gestión de quejas muestran su compromiso de brindar servicios y productos de alta calidad a los clientes.