teilAuto Carsharing

teilAuto - Mobility Center GmbH

Über diese App

Willkommen bei teilAuto!

teilAuto – das ist Carsharing für Lang- und Kurzfahrten. Wir bieten verschiedene Fahrzeugklassen vom Kleinstwagen bis hin zum Transporter. teilAuto-Fahrzeuge stehen an vielen dezentralen Stationen für spontane oder länger geplante Fahrten bereit. In Leipzig kann zusätzlich die stationslose cityflitzer-Flotte genutzt werden.


Das kann die App
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Mit der teilAuto-App finden Sie das passende Carsharing-Fahrzeug in Ihrer Nähe und können es direkt buchen und öffnen. Zudem können Buchungen verlängert, verkürzt oder storniert werden. Hier kommen alle wichtigen Funktionen in der Übersicht:


+ Fahrzeuge finden +

Autos finden Sie bequem und einfach per Standortsuche oder Adresseingabe. Wagen in Ihrer Nähe können Sie sich auf der Karte oder als Listenansicht anzeigen lassen.

+ Auswahl filtern +

Sie suchen eine bestimmte Fahrzeugklasse, einen Wagen mit Automatik oder ein E-Auto? Über die Filter-Funktion präzisieren Sie Ihre Suche mit wenigen Klicks.

+ Fahrten im Überblick +

Die App listet laufende und zukünftigen Buchungen auf. Schnell und unkompliziert können Sie Infos zu Fahrzeug und Station abrufen, Buchungsdaten ändern oder Probleme melden. Außerdem gibt es eine Übersicht Ihrer vergangenen Fahrten und deren Kosten.

+ Fahrzeug öffnen +

Die App ist Ihr Schlüssel zu unseren Carsharing-Autos. Klicken Sie auf Ihre aktuelle Buchung und geben Sie Ihre Öffnungs-PIN ein – schon öffnet sich die Zentralverriegelung.

+ Konto einsehen +

Auch Vertragsinfos und Rechnungen haben Sie auf einen Blick parat. Bei Bedarf können Sie Ihre Adressdaten direkt in der App aktualisieren.


Neuheiten mit dieser Aktualisierung
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+ Ausstattungsmerkmale suchen und filtern (E-Auto, Automatik …)
+ Eigene Filterkombinationen abspeichern („Mein Einkaufsauto“)
+ Übersicht über laufende, zukünftige und vergangene Buchungen
+ Kostenkalkulator und Preisanzeige
+ Rechnungen einsehen
+ Vertragsdaten im Überblick
+ Kontaktdaten aktualisieren
+ Verbesserte Erfassung von Vorschäden
+ Erweiterte Umkreissuche
+ aktuelle Buchungen als rot markiertes "Ticket" auf der Startseite


Über teilAuto
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teilAuto ist ein gemeinwohlorientiertes Carsharing-Unternehmen. Mit unseren Fahrzeugen sind wir in vielen Städten in Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen vertreten. Über Netzwerkpartner können unsere Kund*innen auch bundesweit Carsharing-Wagen buchen. Für unsere Dienstleistung sind wir mit dem Blauen Engel zertifiziert.

Bewertungen und Rezensionen

Finde die neue App funktioniert gut. Allerdings habe ich jetzt schon zum zweiten Mal 50€ Verspätungsgebühr aufwändig reklamieren müssen, da eine Buchungsverlängerung nicht berücksichtigt wurde. Das erste Mal ist auch schon mehrere Monate her. Es wäre schön, wenn die Verspätungsgebühr in solchen Situationen nicht mehr "versehentlich" auftreten, außerdem erfolgt keine Push Benachrichtigung in solchen Fällen und mindestens der Reklamationsprozess sollte nutzerfreundlicher werden.

Was soll ich sagen.. Selbst wenn ich behaupten würde, sie ist zwar vom UI eine Vollkatastrophe, aber sie funktioniert wenigstens, würde ich lügen. Autos lassen sich nicht öffnen und schießen. Aktive Buchungen und Reservierungen werden nicht angezeigt. Zudem ist die Performance grausig und alles sieht irgendwie "zusammen geschustert" aus, Bedienfelder überlappen sich, Sprache ist auf englisch und lässt sich nicht umstellen etc.

Die Systemumstellung ist aus Kundensicht 2 Schritte zurück. Die Basics funktionieren einfach regelmäßig nicht. Das heißt, einfach schon das Öffnen und schließen der Autos, ist wie eine Lotterie. Mal dauert es 6 Versuche mal einen. Mittlerweile nutze ich den "Chipkarten Trick" zum verschließen. Das GPS funktioniert selten bis nicht. Ich finde die Grundidee super, der Support ist gut. Und ich war sehr lange sehr zufrieden. Deswegen 2 Sterne, für die App an sich würde ich nur einen vergeben.

Neuigkeiten

Kleine Verbesserungen und Bugfixes