Incidence APP

Netun Solutions S.L.

Información de la aplicación

Con Incidence ya no conduces solo.
Lleva en tu móvil la aplicación gratuita de asistencia en carretera más avanzada.

Ante un incidente en la vía, te lo ponemos muy fácil. Solo tendrás que seguir nuestro proceso guiado en la app y te ayudaremos a gestionar la incidencia, poniendo en marcha el servicio de auxilio que necesites en ese momento.

Vincula Incidence con una señal V16/luz de emergencia conectada compatible, como Help Flash IoT o Hella IoT, y ¡comprueba que el dispositivo conecta correctamente con la nube DGT 3.0!
En caso de accidente o avería, tu baliza enviará una alerta anónima de la ubicación del incidente para que se muestre al resto de conductores de la vía en navegadores y paneles de información variable.

También puedes vincular Incidence con tu Help Flash Smart
Somos compatibles con la única baliza luminosa para casos de emergencia con Bluetooth del mercado, Help Flash Smart. ¡Vincúlanos y estaremos siempre alerta!

Al activar el modo destello de la baliza, no solo mejorará la visibilidad de tu vehículo averiado, también se iniciará automáticamente el proceso guiado de Incidence para reportar tu incidencia.

¿Cómo funciona Incidence APP?
Descarga la App y sigue los pasos para su configuración y registro. Tras este proceso ya estará lista para su uso.
En caso de incidente en carretera:
1. Activa la app manualmente o a través de un dispositivo compatible como Help Flash IoT o Hella IoT.
2. Te haremos algunas preguntas antes de contactar con emergencias o con tu servicio de asistencia en carretera en función del tipo de incidencia.
3. Avisaremos y enviaremos tu localización exacta*.
4. Recibirás la asistencia que necesites. En el caso de grúas compatibles geolocalizadas también podrás ver en tiempo real su itinerario hasta la llegada al punto donde se encuentra tu vehículo.

* Servicio de envío de localización disponible para servicio de emergencias y clientes con pólizas vigentes en las compañías aseguradoras con acuerdos de adhesión vigentes.

SEGUIMOS MEJORANDO PARA QUE ESTÉS MÁS SEGURO:
Progresivamente irás recibiendo nuevas actualizaciones que mejorarán las funcionalidades actuales de la app y tu experiencia como usuario.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Usa la aplicación con responsabilidad y cuando realmente la necesites. El sistema está conectado con un servicio de triaje de emergencias por lo que, cada vez que actives esta funcionalidad, se generará una incidencia real.

NOTA:
Esta aplicación ha sido testada y ha pasado por los más estrictos protocolos de calidad y seguridad para garantizar que mantendremos todos tus los datos encriptados y seguros.

Valoraciones y reseñas

[20/12/2021] - Se han añadido funcionalidades muy interesantes y aún debo probar algunas de ellas, Gracias. [03/09/2021] - Ciertamente, la app tiene mucho recorrido. No admite varios dispositivos para varios vehículos, no permite que el aviso de accidente incluya a un contacto personal (más allá del seguro y emergencias), no se integra con Android Auto y no entiendo porque permanece en segundo plano si no se activa automáticamente cuando detecta el encendido del dispositivo (Help Flash Smart). Estaré atento a futuras actuaciones.

En la descripción dice que configurada con un HelpFlash Smart, al activarse el mismo, la App se inicia automáticamente, sin manipular el móvil. ¡¡ES FALSO!! Sólo aparece una notificación, pidiendo que se "toque" en ella para abrir la app e iniciar el diálogo con el asistente virtual... Entonces, ¿para que sirve? Ya puestos, también puedo yo llamar a las asistencias.... Y además, ¿para qué he pagado entonces de más por un HelpFlash Smart?

No he tenido ningún problema en la instalación, ni en la configuración. Fácil y rápido. Nombre, apellidos, matrícula del vehículo, compañía aseguradora y los permisos que necesita para funcionar, localización , acceso al micrófono... He realizado unas cuantas pruebas y el resultado ha sido bueno, tanto si lo conectas al pegar la luz al techo, como si la enciendes manualmente se activa la aplicación con dos opciones, accidente o avería, si escoges accidente, llama al 112 y si avería al número de tu aseguradora, el detector de voz es mejorable, pero los controles táctiles de la app son grandes y de muy sencillo uso es sí o no, hay heridos, sí o no, necesitas llamar a tu aseguradora sí o no. Qué es mejorable?, por supuesto, todo se puede mejorar. Personalmente con mi teléfono y mi luz va perfecto y espero que siempre se quede en la guantera.

Novedades

Nuevas funcionalidades y mejoras en el reporte de incidencia.