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jerome E.
Acabo de recibir el robot, y he instalado la app, la cual me parece malisima que para vincular haya que poner el windroid en funcionamiento. Cuando al fin se ha vinculado, no funciona ninguna orden de la app. Me he quedado boquiabierto. Para que instalo una app que me pide tantos permisos y luego no funciona. He tenido que recurrir al mando a distancia que trae, para probar por primera vez el funcionamiento del limpiacristales.
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Gabriel Santamaría Bomboi
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Compré el robot y me vino con algunas de las mopas en mal estado. Al día siguiente contacté con Cecotec y me dijeron que lo hiciese a través de un formulario específico; pues bien, más de tres meses después, no han vuelto a responder (y eso que solo les pedía un recambio en buen estado). En definitiva, no recomiendo la compra de este producto ya que una vez vendido se desentienden de todo. Creo que es preferible optar por otras marcas.
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Cecotec
26 de febrero de 2021
Hola, sentimos su descontento con el producto. Para poder solucionar su problema, por favor, llame a nuestro servicio de atención al cliente: 96 321 07 28.
Muchas gracias.
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Sab F
Al cambiar de ventana hay que encender el app otra vez!!!! Y como comprenderás pues no sé si desistalarla porque es más práctico el mando a distancia. Estaría bien que el app se mantenga encendida mientras uno quiera. Y cuando termines de limpiar, apagagar.
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Cecotec
28 de diciembre de 2021
Muchas gracias por su comentario.