Javier Guzmán
Asco el acceso a la aplicación, el ingresar con huella se desactiva solo porque sí. Reseteo la contraseña y puedo accesar, cuando cierro la sesión e intento i gresar de nuevo dice que la contraseña no es correcta, hay que volver a hacerla de nuevo... No es amigable con el usuario
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
4 de junio de 2024
¡Hola Javier! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador, cada vez que cambie contraseña se le solicitará que registre nuevamente su huella, esto para su seguridad. Quedamos atentos ante cualquier consulta, feliz tarde.
Carlos Enrique Palma
Tengo varios problemas, primeramente no podía restablecer mi contraseña pues no caía al cel porque decía que ya era usuario y recuerdo que no, luego fui actualizar datos igual no me caian, y eso hizo que se atrasaran con mi pago y se gestionó y por fin caían los mensajes y pude entrar pero tengo otro inconveniente en la banca línea web me da error no puedo entrar y dice datos inválidos, desde la app no me deja realizar varias cosas lo de adelanto salarial ya firmé y no lo han actualizado, me ayu
Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
14 de mayo de 2024
¡Hola Carlos! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador, puede compartirnos el mensaje que le brinda el app al correo Elsalvador_gestionescanalesdigitales@davivienda.com.sv colocando el número de referencia 96603629, para validar su caso. Quedamos atentos a su correo electrónico, feliz día.
Lucky
Horrible, no puedo ver mi saldo aparezco como usuario sin cuenta, cuando poseo una por años lo peor es que no me deja hacer nada porque dice que no poseo cuenta. Tampoco te caen los códigos de solicitud hasta los 10mins después, si los hago en la web si caen basura total imagina estar en un super y al momento de pagar te dejan en un momento muy incómodo.
Banco Davivienda Salvadoreño, S.A.
31 de mayo de 2024
¡Hola Lucky! Para nosotros es importante mejorar su experiencia con nuestra App Davivienda El Salvador, puede compartirnos el mensaje que le brinda el app al correo Elsalvador_gestionescanalesdigitales@davivienda.com.sv colocando el número de referencia 97155895, para validar su caso. Quedamos atentos a su correo electrónico, feliz día.