MobileSupport for SAMSUNG
100 тыс.+
(количество скачиваний)
3+
info
Описание
Приложение «MobileSupport - RemoteCall» Rsupport позволяет представителям службы поддержки получать удаленный доступ к мобильным устройствам клиентов для выявления и решения проблем в режиме реального времени. С помощью «MobileSupport - RemoteCall» представители службы поддержки могут обеспечить безопасную и надежную поддержку без необходимости посещения клиентом центра поддержки.
[Ключевая особенность]
1. Управление экраном
Просматривайте мобильные устройства клиентов и управляйте ими в режиме реального времени, чтобы совместно выявлять и решать проблемы.
2. Рисование на экране
Отметьте важные области, которые клиент может увидеть, чтобы более четко передать определенные моменты.
3. Текстовый чат
MobileSupport - функция чата в приложении RemoteCall позволяет клиентам и представителям службы поддержки удобно общаться друг с другом во время сеансов поддержки.
4. Простое подключение
Подключиться легко. Все, что нужно сделать клиенту, - это ввести 6-значный код подключения, предоставленный представителем службы поддержки.
[Получение поддержки для мобильных устройств - клиенты]
1. Загрузите, установите и запустите приложение «MobileSupport».
2. Введите 6-значный код подключения, предоставленный представителем службы поддержки, затем нажмите «ОК».
3. Воспользуйтесь поддержкой видео в реальном времени.
4. Закройте приложение после завершения сеанса видеоподдержки.
* Рекомендуемая ОС: 4.0 ~ 4.1
[Ключевая особенность]
1. Управление экраном
Просматривайте мобильные устройства клиентов и управляйте ими в режиме реального времени, чтобы совместно выявлять и решать проблемы.
2. Рисование на экране
Отметьте важные области, которые клиент может увидеть, чтобы более четко передать определенные моменты.
3. Текстовый чат
MobileSupport - функция чата в приложении RemoteCall позволяет клиентам и представителям службы поддержки удобно общаться друг с другом во время сеансов поддержки.
4. Простое подключение
Подключиться легко. Все, что нужно сделать клиенту, - это ввести 6-значный код подключения, предоставленный представителем службы поддержки.
[Получение поддержки для мобильных устройств - клиенты]
1. Загрузите, установите и запустите приложение «MobileSupport».
2. Введите 6-значный код подключения, предоставленный представителем службы поддержки, затем нажмите «ОК».
3. Воспользуйтесь поддержкой видео в реальном времени.
4. Закройте приложение после завершения сеанса видеоподдержки.
* Рекомендуемая ОС: 4.0 ~ 4.1
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Данные не передаются третьим сторонам.
Подробнее о том, как разработчики заявляют о передаче данных…
Данные не собираются
Подробнее о том, как разработчики заявляют о сборе данных…
Данные шифруются при передаче.
Удалить данные невозможно.
