Csiló Krisztina
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C'est une application totalement inutilisable et un service inadéquate derrière. Les navettes sont presque toujours en retard, les conducteurs sont mal informés, ils sont pas capables à utiliser l'application. C'est nul.
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Via Transportation Inc.
13 juin 2023
Bonjour,
L’application est programmée pour respecter les demandes de nos clients et être constamment mise à jour des actualités du Réseau Sankéo. Nous vous informons en temps réel de l’arrivée de nos véhicules. Si un véhicule arrive en avance, le conducteur reste à votre disposition pour reprogrammer l’heure d’arrivée.
Cordialement
L'équipe Sankéo
Lucynda Ciocan
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Impossible de me connecter, ça me dit que mon adresse mail est déjà utilisée alors que j'avais jamais fais de compte et quand je mets "mot de passe oublié", le sms que je suis censée recevoir n'arrive jamais...
5 personnes ont trouvé cet avis utile
Via Transportation Inc.
13 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes ont bien pris en compte votre remarque et travaillent à la mise en place d’un correctif. Vous avez la possibilité, dès à présent, de prendre contact avec notre standard téléphonique au 0-800-800-370 (appel et service gratuits), afin de faire réinitialiser votre mot de passe.
L'équipe Sankéo
Nina Levy
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Très bien avant et depuis février impossible de réserver pour aller à mon lieu de travail. Pour répondre la réponse que j'ai eu sur cet avis : J'ai envoyé plusieurs réclamations sur votre site j'ai eu des réponses "condescendante", j'ai envoyé un mail aussi, et j'ai appelé je suis tombé sur une gentille dame qui n'a pas su m'aider ! Vive Sankeo :D
Via Transportation Inc.
7 mars 2024
Bonjour afin que nous puissions vous aider à résoudre cet incident, vous pouvez nous écrire directement via notre formulaire de contact sur notre site. Cela nous permettra de cibler exactement l’anomalie, de la rectifier et/ou de vous fournir des explications. Nous restons à votre écoute par téléphone du lundi au samedi de 08h à 20h30. Cordialement