Luis Daniel Gómez Lerma
La app es muy práctica, pero para algunas funciones te sigue redirigiendo al navegador, además, desde hace algún tiempo, las letras se manejan de un color blanco casi idéntico al del fondo, lo que me hace casi imposible diferenciar qué dice en las especificaciones o criterios de búsqueda, filtros, descripciones y demás, cuando solucionen eso les doy 5*
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Grupo Sanborns, S.A.B de C.V.
27 de abril de 2024
¡Gracias por su valioso feedback! Estamos comprometidos en mejorar su experiencia. Trabajaremos en integrar todas las funciones directamente en la app y ajustar el contraste para una lectura más clara, esta app debe estar hecha a su medida. ¡Esperamos ganar sus 5 estrellas pronto!
Lily Lopez
Pésima!! Nunca contestan los teléfonos q ponen de atención a cliente y por chat es tardado, solo intenté hacer una compra q fallo por q no capturaron bien la guia, nunca llegó a mi domicilio y parecía q fue mi culpa por q tenían q esperar les regresará el artículo ver cómo les llegaba para hacerme mi reembolso, perdí tiempo y el artículo q quería. Así que adiós! desinstalada app y bloqueados nada q ver con otras plataformas con buena atencion..
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Grupo Sanborns, S.A.B de C.V.
30 de mayo de 2024
¡Hola! Te ofrecemos una disculpa. Queremos devolverte la sonrisa, la paciencia y la confianza que nos has dado, ¡escríbenos a través de WhatsApp 5511552000, para atenderte como mereces! Nos importas mucho.
KHALID FARICH
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Es efectiva tiene mucha variedad de productos, puedes pasar a recoger tu compra en tienda de manera fácil y rápida ya que hay muchas sucursales, sin embargo en ocasiones, las compras a través de la aplicación, tienen problema y no permite hacer el cobro por lo que tienes que hacer varios intentos.
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Grupo Sanborns, S.A.B de C.V.
15 de marzo de 2024
¡Mucho gusto! Agradecemos enormemente que nos comentes, esto siempre nos ayuda a mejorar de forma constante. Por supuesto que los tomaremos en cuenta, ¡también es increíble que nos regales 4 estrellas!