WIRE - business call recording
3,8star
119 recenzí
10 tis.+
Stahování
Od 3 let
info
Informace o aplikaci
Instalací aplikace WIRE na mobilní telefony zaměstnanců můžete přijímat data o příchozích, odchozích, zmeškaných hovorech online, poslouchat rozhovory se zákazníky a zlepšovat kvalitu služeb společnosti. Snadno ovládejte práci svých zaměstnanců, pokud pracují na dálku.
WIRE – podporuje nahrávání hovorů pro většinu zařízení Android v dobré kvalitě.
ZÍSKÁVÁTE PLNOU KONTROLU NAD MOBILNÍ KONVERZACÍ ZAMĚSTNANCŮ.
● Po každém rozhovoru si zaměstnanec uloží svůj zvukový záznam a podrobné informace;
● Generuje hotové statistiky všech konverzací: začátek, konec, data, množství, trvání, geolokace, příchozí, odchozí, nové, jedinečné, zmeškané atd.;
● Ukládá data o konverzaci a zvukové záznamy i v případě, že telefon není připojen k síti (přenáší záznamy při připojení k mobilnímu internetu / WiFi do osobního účtu My Business nebo CRM);
● Odesílá mobilní konverzace na příslušné zákaznické karty ve vašem CRM;
● Pracuje na pozadí, což usnadňuje jednorázové nastavení podle pokynů a automaticky ukládá všechny události do telefonu.
● Připojit nové zaměstnance k firemnímu účtu v rámci aplikace;
● Neomezené ukládání a poslech v systému zvukového záznamu hovorů;
● Přijímat informace o stavech aplikací (online | ne online) z připojené aplikace pro zaměstnance;
● Přijímat všechny záznamy o hovorech a údaje o hovorech z telefonů zaměstnanců;
● Správa rolí a přístupu zaměstnanců ve vašem osobním účtu;
● Správa hovorů a geolokace zaměstnanců;
● Správa zabezpečení: vygenerujte v aplikaci tajný PIN kód, aby se zaměstnanci mohli z aplikace odhlásit;
● Spravujte přenos dat z telefonu (vyberte požadované SIM karty);
● Zvolte způsob předávání hovorů pro společnost: přes Wi-Fi nebo MOB Internet;
● Integrace WIRE s CRM systémy (70+ systémů) s možností přenosu dat a záznamů hovorů na zákaznickou kartu.
POZOR! Aplikace je plně v souladu s evropskými zákony o ochraně osobních údajů – GDPR.
CRM systémy (70+ integrací): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C a +60 dalších systémů.
Požadavky: Telefon Android (4–12) ze seznamu modelů doporučených pro kvalitu zvuku: Seznam doporučených
- Sledujte hovory zákazníků;
- Analyzovat kvalitu služby a zlepšovat ji;
- Uložit informace o hovorech zaměstnanců;
- Pochopte, kolik hovorů každý zaměstnanec obdrží;
- Řídit čas zaměstnanců na rozhovory s klienty;
- Naslouchat kvalitě služeb zákazníkům ze strany zaměstnanců;
- Zobrazení geolokace hovorů zaměstnanců;
- Uložit data. Pokud zákazník zavolá poprvé, automaticky se vytvoří kontaktní karta ve vašem CRM.
● Pokud vaši zaměstnanci komunikují s klienty na firemních mobilních telefonech a potřebujete sledovat jejich práci;
● Pokud chcete zlepšit analýzu a zákaznický servis a zachovat historii komunikace;
● Pokud vaši zaměstnanci pracují mimo kancelář (maloobchod, obchodní zástupci, logistika, doručování kurýrem, realitní kanceláře atd.).
KROK 1 – Stáhněte si aplikaci;
KROK 2 – Vytvořte si účet a přidejte své zaměstnance;
KROK 3 – Nastavte si telefon (pokyny v aplikaci);
KROK 4 - Proveďte testovací hovory;
KROK 5 – Poslouchejte hovory na svém osobním účtu.
Zásady ochrany osobních údajů
Uživatelská příručka
Podmínky použití
Soubory cookie
DPA
WIRE – podporuje nahrávání hovorů pro většinu zařízení Android v dobré kvalitě.
ZÍSKÁVÁTE PLNOU KONTROLU NAD MOBILNÍ KONVERZACÍ ZAMĚSTNANCŮ.
Funkce WIRE APP:
● Po každém rozhovoru si zaměstnanec uloží svůj zvukový záznam a podrobné informace;
● Generuje hotové statistiky všech konverzací: začátek, konec, data, množství, trvání, geolokace, příchozí, odchozí, nové, jedinečné, zmeškané atd.;
● Ukládá data o konverzaci a zvukové záznamy i v případě, že telefon není připojen k síti (přenáší záznamy při připojení k mobilnímu internetu / WiFi do osobního účtu My Business nebo CRM);
● Odesílá mobilní konverzace na příslušné zákaznické karty ve vašem CRM;
● Pracuje na pozadí, což usnadňuje jednorázové nastavení podle pokynů a automaticky ukládá všechny události do telefonu.
Účet ADMIN WIRE APP umožní:
● Připojit nové zaměstnance k firemnímu účtu v rámci aplikace;
● Neomezené ukládání a poslech v systému zvukového záznamu hovorů;
● Přijímat informace o stavech aplikací (online | ne online) z připojené aplikace pro zaměstnance;
● Přijímat všechny záznamy o hovorech a údaje o hovorech z telefonů zaměstnanců;
● Správa rolí a přístupu zaměstnanců ve vašem osobním účtu;
● Správa hovorů a geolokace zaměstnanců;
● Správa zabezpečení: vygenerujte v aplikaci tajný PIN kód, aby se zaměstnanci mohli z aplikace odhlásit;
● Spravujte přenos dat z telefonu (vyberte požadované SIM karty);
● Zvolte způsob předávání hovorů pro společnost: přes Wi-Fi nebo MOB Internet;
● Integrace WIRE s CRM systémy (70+ systémů) s možností přenosu dat a záznamů hovorů na zákaznickou kartu.
POZOR! Aplikace je plně v souladu s evropskými zákony o ochraně osobních údajů – GDPR.
CRM systémy (70+ integrací): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C a +60 dalších systémů.
Požadavky: Telefon Android (4–12) ze seznamu modelů doporučených pro kvalitu zvuku: Seznam doporučených
S WIRE je to snadné:
- Sledujte hovory zákazníků;
- Analyzovat kvalitu služby a zlepšovat ji;
- Uložit informace o hovorech zaměstnanců;
- Pochopte, kolik hovorů každý zaměstnanec obdrží;
- Řídit čas zaměstnanců na rozhovory s klienty;
- Naslouchat kvalitě služeb zákazníkům ze strany zaměstnanců;
- Zobrazení geolokace hovorů zaměstnanců;
- Uložit data. Pokud zákazník zavolá poprvé, automaticky se vytvoří kontaktní karta ve vašem CRM.
Vyberte WIRE:
● Pokud vaši zaměstnanci komunikují s klienty na firemních mobilních telefonech a potřebujete sledovat jejich práci;
● Pokud chcete zlepšit analýzu a zákaznický servis a zachovat historii komunikace;
● Pokud vaši zaměstnanci pracují mimo kancelář (maloobchod, obchodní zástupci, logistika, doručování kurýrem, realitní kanceláře atd.).
Jak nainstalovat WIRE za 1 minutu:
KROK 1 – Stáhněte si aplikaci;
KROK 2 – Vytvořte si účet a přidejte své zaměstnance;
KROK 3 – Nastavte si telefon (pokyny v aplikaci);
KROK 4 - Proveďte testovací hovory;
KROK 5 – Poslouchejte hovory na svém osobním účtu.
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Uživatelská příručka
Podmínky použití
Soubory cookie
DPA
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Hodnocení a recenze
3,8
117 recenzí
Novinky
In version 4.2.1
• Implemented support for the application on devices with Android 12.1
• Implemented support for the application on devices with Android 12.1
