WIRE - business call recording

Binotel™‏

תכונות WIRE APP:

חשבון ADMIN WIRE APP יאפשר:

עם WIRE זה קל:

בחר WIRE:

כיצד להתקין את WIRE בדקה אחת:

מדיניות פרטיות

מידע על אפליקציה זו

באמצעות התקנת אפליקציית WIRE בטלפונים הניידים של העובדים, ניתן לקבל נתונים על שיחות נכנסות, יוצאות, שלא נענו באינטרנט, להאזין לשיחות עם לקוחות ולשפר את איכות השירות של החברה. שלוט בקלות בעבודת העובדים שלך אם הם עובדים מרחוק.

WIRE - תומך בהקלטת שיחות עבור רוב מכשירי אנדרואיד באיכות טובה.

אתה מקבל שליטה מלאה בשיחות בנייד של עובדים.

תכונות WIRE APP:

● לאחר כל שיחה, העובד שומר את הקלטת האודיו שלו ומידע מפורט;
● מייצר סטטיסטיקות מוכנות של כל השיחות: התחלה, סיום, תאריכים, כמות, משך, מיקום גיאוגרפי, נכנסות, יוצאות, חדשות, ייחודיות, החמצות וכו';
● שומר נתונים על השיחה והקלטות אודיו גם כשהטלפון אינו מחובר לרשת (מעביר את ההקלטות בחיבור לאינטרנט הסלולרי / WiFi לחשבון האישי של My Business או CRM);
● שולח שיחות ניידות לכרטיסי הלקוחות המתאימים ב-CRM שלך;
● פועל ברקע, מה שמקל על הגדרה פעם אחת לפי ההוראות ושמירה אוטומטית של כל האירועים בטלפון.

חשבון ADMIN WIRE APP יאפשר:

● חבר עובדים חדשים לחשבון חברה בתוך האפליקציה;
● אחסון והאזנה ללא הגבלה במערכת של הקלטת אודיו של שיחות;
● קבל מידע על סטטוסי יישום (מקוון | לא מקוון) מאפליקציית עובדים מחוברים;
● קבל את כל רישומי השיחות ונתוני השיחות מהטלפונים של העובדים;
● נהל את התפקידים והגישה של העובדים בחשבון האישי שלך;
● ניהול שיחות ומיקום גיאוגרפי של עובדים;
● נהל אבטחה: צור קוד PIN סודי באפליקציה כדי לאפשר לעובדים לצאת מהאפליקציה;
● נהל את העברת הנתונים מהטלפון (בחר את כרטיסי ה-SIM הדרושים);
● בחר שיטת העברת שיחות עבור החברה: באינטרנט Wi-Fi או MOB;
● שילוב WIRE עם מערכות CRM (מערכות 70+) עם יכולת העברת נתונים ורישומי שיחות לכרטיס לקוח.

שימו לב! האפליקציה תואמת באופן מלא את החוקים האירופיים בנושא פרטיות של נתונים אישיים - GDPR.

מערכות CRM (70+ אינטגרציות): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C ועוד 60 מערכות.
דרישות: טלפון אנדרואיד (4-12) מרשימת הדגמים המומלצים לאיכות צליל: רשימה מומלצת

עם WIRE זה קל:

- מעקב אחר שיחות לקוחות;
- לנתח את איכות השירות ולשפר אותו;
- שמור מידע על שיחות עובדים;
- להבין כמה שיחות מקבל כל עובד;
- ניהול הזמן של העובדים לשיחות עם לקוחות;
- להקשיב לאיכות שירות הלקוחות על ידי העובדים;
- הצג את המיקום הגיאוגרפי של השיחות של העובד;
- לשמור מידע. אם לקוח מתקשר בפעם הראשונה, כרטיס איש קשר ב-CRM שלך ייווצר באופן אוטומטי.

בחר WIRE:

● אם העובדים שלך מתקשרים עם לקוחות בטלפונים ניידים של החברה, ואתה צריך לפקח על עבודתם;
● אם אתה רוצה לשפר את הניתוח ואת שירות הלקוחות ולשמור על היסטוריית התקשורת שלך;
● אם העובדים שלך עובדים מחוץ למשרד (קמעונאות, נציגי מכירות, לוגיסטיקה, משלוחי שליחים, מתווכים וכו').

כיצד להתקין את WIRE בדקה אחת:

שלב 1 - הורד את האפליקציה;
שלב 2 - צור חשבון והוסף את העובדים שלך;
שלב 3 - הגדר את הטלפון שלך (הוראות באפליקציה);
שלב 4 - בצע שיחות בדיקה;
שלב 5 - האזן לשיחות בחשבון האישי שלך.

מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות
מדריך למשתמש
תנאי השימוש
קובצי Cookie
DPA

מה חדש

In version 4.2.1

• Implemented support for the application on devices with Android 12.1