Infor SyteLine Service is 'n gevorderde mobiliteitsoplossing wat ontwerp is om die werk van velddienstegnici te stroomlyn. Die oplossing is styf geïntegreer in Infor SyteLine en kan in beide aanlyn gebruik word terwyl hulle aan 'n netwerk gekoppel is of in die regte modus, waar konnektiwiteit nie beskikbaar is of nie toegelaat word nie.
Infor SyteLine Service ondersteun die drie primêre diensvloeie wat beskikbaar is in SyteLine, insluitend die gestuurde afspraak, inbelsentrumvoorval en toegewysde diensordervloei.
Met Infor SyteLine Service kan die tegnikus verskillende statusse deur middel van die lewensbetrokkenheid van diensbetrokkenheid bywerk, sowel as materiaal wat gebruik word, werkure bereken en diverse uitgawes soos reis, verblyf of ander onverwagte items aanteken.
Om te help met probleemoplossing en probleemoplossing, het die tegnikus toegang tot die geskiedenis van kliënte en toerusting, sowel as die vermoë om foto's by te voeg om hul werk verder te dokumenteer en vinnige toegang tot ander tegnici in die veld om idees te deel.
Infor SyteLine Service ondersteun GPS-opsporing om die versending te help met die vind van die naaste tegnikus wat beskikbaar is, asook vinnige toegang tot die toestelle-kaarttoepassing vir aanwysings na die klant se webwerf.