UAE Mystery Shopper-toepassing is beskikbaar in 8 tale; naamlik Arabies, Engels, Urdu, Hindi, Spaans, Chinees, Frans en Russies, om te voorsien in die behoeftes van kliënte van verskillende nasionaliteite in die Verenigde Arabiese Emirate. Gebruikers kan die algehele ervaring in die dienssentrum evalueer en die verskillende aspekte van hul ervaring beoordeel, insluitend die ligging, parkeerplekke, ontvangs, wagtyd, duidelike proses, afhandelingstyd, diensfooie, betaalmetode en werknemer-houding.
Kliënte kan hul terugvoer oor die slim toepassing tydens of na hul besoek aan die dienssentrum deel. Die kommentaarafdeling laat gebruikers toe om hul ervaring verder uit te brei en sodoende omvattende inligting aan regeringsentiteite te gee wat help om sterk punte en swakpunte te bepaal.
Hierdie app, wat ontwikkel is deur die Emirates Government Services Excellence Program (EGSEP), is onlangs deur Sheikh Mohammad van stapel gestuur om kliënte te bemagtig, na die klankstem te luister, klanttevredenheid te meet en burgergeluk te verhoog.
Die doel van hierdie aansoek is om na die stem van klante te luister om die regeringsdienste wat in dienssentrums in die VAE gelewer word, te verbeter,
ons kan die gebruiker versoek om sekere persoonlike identifiseerbare inligting aan ons te gee, insluitend, maar nie beperk nie tot die graderingskriteria, werknemer se naam wat die gebruiker bedien het, ligging en / of kommentaar wat nie met enige derde partye gedeel word nie.
Opgedateer op
23 Apr. 2024