Medallia mòbil és l'eina definitiva per tancar el llaç amb els clients ràpidament. Nous quadres de comandament basats en rols, fluxos de treball optimitzats i alertes incorporades posen poder real en mans de la seva força de treball a prendre una acció ràpida sobre les tendències o retroalimentació en temps real.
Escoltar i respondre a la retroalimentació es converteix en un hàbit quan porta l'experiència del client als empleats en tots els nivells amb una interfície intuïtiva i la capacitat d'accedir a aquesta informació crítica en qualsevol lloc, en qualsevol moment:
quadres de comandament basats en rols signifiquen un accés instantani a les mètriques, CX afinat més rellevants per a cada empleat
Tanca el bucle ràpid a través de correu electrònic i telèfon
clients trucar i resultats de Registres de trucades
correu electrònic ràpid respon amb plantilles d'inici, o transmeti als col·legues
Veure, tancar o obrir de nou alertes
les accions de maneig de casos optimitzats i capacitat d'assignar un cas d'usuari i / o paper
aparença consistent entre mòbil i web amb mòduls comuns que tenen el mateix comportament i els filtres definits per l'usuari, tant en
La autoadministració de servei fa que sigui fàcil de configurar i construir quadres de comandament per a cada funció, l'alineació de tots els empleats amb els seus més importants mètriques d'experiència del client. Després, els usuaris poden veure les necessitats dels usuaris individuals i veure tot el context de cada resposta, juntament amb les activitats de maneig de casos relacionats.
Medallia mòbil 3 està construït amb el sistema de disseny Medallia Alchemy per a proporcionar una experiència consistent fonamentalment millor, entre l'usuari mòbil i d'escriptori. I suport per inici de sessió únic, plataformes de codi PIN, i Enterprise Mobility Management fa que sigui fàcil d'administrar l'accés d'usuari a través de la seva organització d'un lloc.
Descarregar Medallia mòbil 3 avui per activar els seus empleats de tot el món, posant el poder real en mans de la seva força de treball mòbil.
Sobre Medallia:
Medallia Mobile proporciona accés a les solucions de gestió de l'empresa Comentaris Medallia utilitzats per les companyies Global 2000 tothom per fer un seguiment de la satisfacció del client.
Les solucions de Medallia permeten a les empreses per reunir, controlar i actuar en la retroalimentació dels clients, socis i empleats. Els clients inclouen als serveis financers globals, comerç minorista, d'alta tecnologia, negoci a negoci, i les empreses hoteleres.
-
En nom del client Medallia amb la qual està empleat, afiliat o associat, vostè accepta els següents termes a l'instal·lar o utilitzar l'aplicació mòbil Medallia. Aquest és un acord legalment vinculant, així que si us plau llegiu amb cura: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/
Data d'actualització:
14 de gen. 2024