Reamaze Android app giver dig mulighed for at forbløffe kunderne, mens du er på farten! Med realtid notifikationer og mobilt samarbejde indbygget, kan du hjælpe kunder, uanset hvor du er, og hjælpe dem til en fantastisk oplevelse, der er bare en finger tryk væk!
Ligesom sin web søskende, den Reamaze mobil app udvider kraftfulde funktioner som multi-kanal messaging via e-mail, SMS / MMS, Twitter, Facebook og Instagram til dine lommer. Samtaler fra dit favorit Reamaze indlejringer er også synkroniseret for dig i realtid, så du aldrig mister overblikket over vigtig kunde snak!
Andre vigtige funktioner:
- Intuitivt design at fokusere dig og dit hold på vigtige indkommende samtaler
- Samarbejd med dit team med Presence, interne notater, og samtale videresendelse
- Se alle dine mærker, e-mail-kanaler og sociale medier kanaler med en finger tap
- Adgang og tilføje / slette vigtige samtale tags
- Fuld samtale kontrol gennem klæbrig svar-til muligheder
- Gentildel, flytte, arkiv, og minde samtaler med din finger
- Anvend forudindstillede arbejdsgange nemt
- Sæt viden base-artikler og respons skabeloner gennem en intuitiv mobile grænseflade
- Adgang til alle dine integrationer inden kundernes samtaler
- Se key kundedata on-the-fly med indbygget data-attributter
- Se og administrer kundeprofiler og samtale historier
- Manuelt tilføje vigtige kunde data attributter
- Kraftfuld søgeord og sætning søgning ved hånden
- Administrer indstillinger for personlige meddelelser
Reamaze er forenklet sky helpdesk for websteder og apps. Designet fra bunden til at passe de specifikke behov i agile virksomheder, kan Reamaze være fuldt integreret og indlejret i dit websted eller app til rige og problemfri støtte samtale styring via direkte messaging, SMS / MMS, e-mail og sociale medier (Twitter, Facebook, Instagram), live chat, vidensbaser og arbejdsgange.