Siegfried Auerswald
Die neue App ist gut, sogar besser als die alte! Aber der Übergang von alt zu neu war kommunikativ und technisch ein komplettes Desaster! Die alte App funktionierte einfach nicht mehr, die bereitgestellten Button zum Umstieg ohne jede Funktion, dauerhaft! Ein Hilfe-E-Mail an den Clubsmart Service wurde, abgesehen von der automatischen Eingangsbestätigung, auch nach 2 Wochen nicht beantwortet. Beinahe hätte ich alle Karten bei Shell frustriert gekündigt. Schäm dich Shell!
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Oktay
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Ich kann mich nicht mal anmelden in der App ich gebe alle Daten bei der Registrierung an, aber es kommt immer eine Fehlermeldung das 1 oder mehrere Fehler bestehen. Es ist nur ein rotes Ausrufe Zeichen bei der Kartennr. Ich habe es mehrmals überprüft und nochmal eingegeben, aber es geht einfach nicht! Stand 7.10.20 App ist sehr schlecht programmiert lässt sich meistens gar nicht öffnen, oder braucht sehr lange bis es sich öffnet. Pop ups lassen sich nicht öffnen und man landet auf der Hauptseite
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S. R.
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App funktionierte anfangs relativ gut. Kontaktloses Tanken war für mich der Hauptgrund der Nutzung. Seit einiger Zeit ist dies leider nicht mehr möglich. Zunächst war meine Bezahloption verschwunden, mittlerweile gelange ich nach Auswahl der Zapfsäule immer wieder zurück zum Startbildschirm. So hat die App leider keine Funktion mehr für mich. Schade. Update: auf einen Stern reduziert, da die App sich mittlerweile kaum noch starten lässt, bzw der Login nicht funktioniert.
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