Jürschn S
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Letztes Jahr hatte ich das WLAN-Modul an eine ca 10 Jahre Anlage angeschlossen. Da ging alles recht gut und alles ließ sich einstellen. Irgendwann (vielleicht bei einem Update der App), verschwanden praktisch alle Einstellmöglichkeiten. Nur noch die Warmwassertemperatur ist verstellbar. Ansonsten wird noch die Außentemp. angezeigt und eine kostenpflichtige Reklame "Comfort and Savings". Nach Update der App ging es wieder. Komisch.
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thomas nicklaus
Die App ist völliger Schrott. Manche Dinge gehen mal und mal nicht. Verbindung wird mal hergestellt und mal nicht. Viessmann pfuscht an den Servern rum und alles wird noch schlimmer als es vorher war. Ich habe mich bewusst für eine der teuersten Wärmepumpen entschieden, in der Hoffnung auf Qualität bei Hardware und Software. Die Anlage funktioniert - aber wegen der grottenschlechten Steuerung würde ich mich nie mehr für Viessmann entscheiden.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Viessmann Climate Solutions SE
10. Dezember 2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, thomas nicklaus. Können Sie uns bitte eine E-Mail an customer-care+thomasnicklaus@viessmann.com schicken? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, vorzugsweise mit Fotos oder Screenshots, sowie die Seriennummer des Kommunikationsmoduls an. #WeCare
Georg Mueller
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Der erweiterte Bericht unter Analyse zum Stromverbrauch ist super um eine neue Wärmepumpe zu optimieren denn man sieht stündlich die Ergebnisse. Damit konnte ich die WP schon gut optimieren und einige KW einsparen. Es wäre sinnvoll eine Exportfunktion der wichtigsten Verbrauchsdaten zu haben. Start/Takt- oder Laufzeiten pro Tag und den Stromverbrauch als CSV wären Klasse. Bei zurück aus der Analyse ist man direkt raus aus der APP. Man muss über HOME zurück, das ist blöd.
Viessmann Climate Solutions SE
4. Mai 2023
Hey Georg, das Problem ist uns bekannt. Bitte haben Sie etwas Geduld, wir arbeiten an einer Lösung. #WeCare