iSERV by ITHENA

ITHENA

Über diese App

All-in-One-Service-Management-Anwendung bietet verschiedene Rollen von - Ihrem Kunden
einschließlich - Servicetechniker, Manager und andere Teammitglieder - mit digitalen und realen
Zeitliche Sichtbarkeit der Geräteinformationen. Bediener oder Techniker können Fälle protokollieren und
mit dem Serviceteam des OEMs zusammenarbeiten – alles über ein integriertes, benutzerfreundliches Mobilgerät
App und ein Webportal.
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Es bietet den OEM-Teams die Möglichkeit, Kundenprobleme zu verbinden, zu visualisieren und zu bearbeiten
innerhalb der definierten Service Level Agreements.
Hauptmerkmale:

*Ticketverwaltung
* Selbsthilfe bei der Fehlersuche
* Remote-Zusammenarbeit durch AR/VR
* Leistungsüberwachung

iSERV ist eine eingetragene Marke von ITHENA, deren geistiges Eigentum iSERV ist.