Jhony Trejos
No hayo mucha funcionalidad en la app, y para lo que más puede ser interesante que sería activar el saldo por medio de nfc la aplicación se hace imposible y arroja una cantidad errores donde lo único que hace es culpar el teléfono. Ahora bien, si el culpable es el teléfono como se explica que por medio de la app de Bancolombia el saldo se activa por medio del nfc inmediatamente. Hablo después de instalar la app de cívica en varios dispositivos de varías marcas, y en todos pasa lo mismo.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
METRO DE MEDELLLIN LTDA
16 de mayo de 2024
¡Hola Jhony! En los últimos días hemos presentado algunas fallas en la lectura de saldo NFC, sin embargo, ya nuestro equipo técnico encargado está al tanto y lo solucionará lo antes posible. Agradecemos tu comprensión.
Valentina Correa Rodas
Le doy una estrella porque es la calificación mas baja que existe, pero desearía darle menos que una estrella, la aplicación nunca ha funcionado bien, siempre se cierra sola, o da errores en el inicio de sesión. Para activar el saldo me paso mas de 15 minutos para que deje de dar múltiples y diferentes errores ya que nequi tampoco me funciona, es una aplicación que si estuviese bien optimizada sería perfecta, pero para ser de una entidad TAN conocida lastima que sea tan obsoleta con sus errores.
Esta opinión les resultó útil a 28 personas
METRO DE MEDELLLIN LTDA
6 de mayo de 2024
Hola Valentina. Si eres un usuario con sistema operativo Android y has tenido dificultades en el uso de la APP Cívica, te recordamos actualizarla a su versión 3.0.59. Las novedades que se presentaron por parte de la tienda el fin de semana, ya fueron solucionadas. Gracias por tu comprensión.
Santos Danies Bolaño de Hoyos
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Sería bueno que agreguen tarjetas bancarias como medio de pago para que los extranjeros puedan pagar directamente y los colombianos. Al hacer recargas con NFC el funcionamiento de la app es intermitente. Ahora se dañó la app, pues no se ha ejecutado y no han lanzando una actualización de emergencia para arreglarlo.
METRO DE MEDELLLIN LTDA
25 de octubre de 2023
Hola Danies. Es importante para nosotros conocer más sobre tu caso, por favor escríbenos por la opción "Necesitas ayuda" de la app o por redes sociales: @tucivica. Estaremos atentos.