한화손해보험

한화손해보험 공식 어플리케이션(App)

Acerca de esta app

● Si la aplicación no se puede descargar o se queda bloqueada en modo de espera, siga las instrucciones a continuación e inténtelo nuevamente.

* teléfono inteligente Android
1. Verifique si el entorno de conexión de red (Wi-Fi y datos) es estable.
2. Elimine el caché y los datos de la aplicación Google Play Store instalada en su teléfono inteligente.
(Configuración > Aplicaciones > Google Play Store > Información de la aplicación > Almacenamiento > Eliminar caché, Eliminar datos)
3. Compruebe si hay una actualización en curso en Google Play Store.
(Foto de la cuenta de Google Play Store > Administración de aplicaciones y dispositivos > Si hay alguna aplicación que se esté actualizando, complete o desactive las actualizaciones automáticas y vuelva a intentarlo)
4. Verifique la capacidad de almacenamiento del teléfono inteligente y elimine aplicaciones o datos innecesarios
5. Reinicia tu teléfono inteligente
6. Elimina y reinstala la aplicación Google Play Store.

●“El seguro es fácil y rápido”
La aplicación móvil Hanwha Non-Life Insurance está más cerca de los clientes

Para su comodidad, la aplicación móvil oficial de Hanwha Non-life Insurance le permite utilizar servicios como gestión y cambios de contratos, compensación por accidentes y préstamos a través de dispositivos móviles sin visitar el mostrador.

■ Instrucciones de uso
Puede iniciar sesión fácilmente utilizando su huella digital y estableciendo una contraseña simple.
También puede iniciar sesión utilizando su teléfono móvil, autenticación Kakao, certificado conjunto (anteriormente certificado público) o certificado financiero.

■ Servicios principales
- MI: Información de servicio personalizada para cada contrato de seguro al que me suscribí
- Gestión de contratos: Solicitud de consulta y consulta de contratos de seguros mediante autodiagnóstico de seguros, pago de primas de seguros, consultas/solicitudes de reembolsos diversos, solicitud de emisión de certificados, etc.
- Cambio de contrato: cambio de información del cliente, solicitud de transferencia automática, registro de niño para seguro fetal, cambio de cuenta de recibo de reembolso, cambio de contratista, cambio de beneficiario
- Indemnización por accidentes: reclamación de seguros a largo plazo y consulta de resultados, orientación sobre los documentos requeridos, etc.
- Préstamo: consulta sobre el estado del préstamo, consulta y solicitud del monto del préstamo del contrato de seguro, pago del préstamo/préstamo de crédito del contrato de seguro
- Productos de seguro: seguro de suscripción directa móvil, seguro de automóvil, seguro de conductor, seguro médico/a todo riesgo, seguro familiar, seguro contra incendios/propiedad, seguro de pensión/ahorro
- Sala de Clientes: Anuncios, preguntas frecuentes, búsqueda de sucursal/centro de compensación, descarga de documentos requeridos, etc.

※ A partir de la versión 1.86, la función de seguro de automóvil la proporciona la aplicación Hanwha Car Insurance.

■ Sistemas operativos y dispositivos compatibles
- Android 5.1 o superior
- Optimizado para teléfonos inteligentes Samsung y LG (no se admite tableta)

■ Derechos de acceso
[Derechos de acceso requeridos]
- Teléfono: acceso para verificar el estado y la identificación del teléfono móvil, conexión al centro de atención al cliente/gerente de contratos/gerente de compensación
- Archivos y medios: guardar y cargar fotografías capturadas, copiar y cargar certificados conjuntos
- Aplicaciones instaladas: detecte aplicaciones riesgosas de las que se pueda abusar entre las aplicaciones instaladas en teléfonos inteligentes para evitar accidentes en transacciones financieras electrónicas.

※ Se requieren los permisos de acceso requeridos para brindar un servicio fluido y, si no se otorgan los permisos, es posible que no funcione correctamente.

[Derechos de acceso opcionales]
- Cámara: tome fotografías de documentos de respaldo, como reclamaciones de seguros.
- Ubicación: busque mi ubicación para encontrar el centro de atención al cliente más cercano

※ Incluso si no lo permite en los derechos de acceso opcionales, puede utilizar servicios excluyendo los servicios que requieren los derechos correspondientes.
※ Al acceder a las pantallas de servicio que requieren permiso opcional, puede usarlo después de otorgar un permiso por separado. Si no lo permite, es posible que se restrinja el uso de algunas funciones.

(El permiso individual está disponible para el sistema operativo Android 6.0 o superior. Si el sistema operativo se puede actualizar, se recomienda usarlo después de la actualización).

■ Seguridad
Para garantizar transacciones financieras seguras para los clientes de Hanwha Non-Life Insurance, esta aplicación no se puede utilizar en teléfonos inteligentes que hayan falsificado o alterado la aplicación o que estén rooteados (úselo después de la inicialización a través del centro A/S del fabricante).
(El enraizamiento se refiere a un estado en el que se obtienen privilegios de administrador en un teléfono inteligente y el sistema operativo del terminal es manipulado o modificado con código malicioso, etc.)

■ Servicio visual ARS
Tras la instalación inicial de la aplicación, obtenemos el consentimiento del usuario y mostramos contenido móvil informativo o comercial proporcionado por la otra parte en la llamada (ARS visible, pantalla de recepción de llamada, propósito de la llamada al finalizar, etc.)

(Intención de utilizar el servicio: proporcionado por la filial Colgate Co., Ltd., negativa a utilizar el servicio 080-135-1136)

Novedades

한화손해보험이 고객님의 소중한 계약을 안전하게 관리합니다!

* 고객님의 소중한 의견을 반영하여 버그수정과 사용성을 개선하였습니다.
- 안정된 앱 사용을 위해 지금 바로 업데이트하여 이용해 주시기 바랍니다.

고객님의 소중한 보험서비스 제공을 위해 언제나 노력하겠습니다.