Educación y capacitación innovadoras con la aplicación SN-Knowledge
Estar siempre actualizado con la última tecnología es importante para la empresa. Esto también se aplica al campo de la formación y la educación superior, así como a la información y comunicación del cliente. Por lo tanto, la compañía otorga gran importancia a la capacitación moderna y actualizada de los empleados. Esto incluye seminarios sobre temas especializados, así como capacitación específica del fabricante. Servir al cliente y al fabricante de la mejor manera posible, esa es otra razón por la cual las personas aprovechan al máximo sus esfuerzos.
La aplicación SN Knowledge
Para poder ofrecer a los clientes consejos altamente calificados, los empleados reciben capacitación consistente y específica del tema. La educación digitalizada puede aumentar la efectividad de la capacitación y demostrar la sostenibilidad de los conocimientos adquiridos.
El microtraining por aplicación está aprendiendo en el teléfono inteligente y en pequeños pasos. Este aprendizaje móvil permite la flexibilidad temporal y espacial y permite una experiencia de aprendizaje autodirigida e individualizada que, como consecuencia, sirve a la seguridad del conocimiento sostenible.
La estrategia de aprendizaje
Con la ayuda de la aplicación de conocimiento SN y el método de microtraining, la esencia de varios contenidos de conocimiento se prepara y profundiza de manera compacta mediante pasos de aprendizaje cortos y activos.
El aprendizaje clásico utiliza un algoritmo. Las preguntas deben procesarse en orden aleatorio. Si una pregunta se responde incorrectamente, volverá más tarde, hasta que se responda correctamente tres veces seguidas en la lección. Esto crea un efecto de aprendizaje sostenible.
Además del aprendizaje clásico, también se ofrece aprendizaje a nivel. Para este propósito, las tarjetas de aprendizaje se dividen automáticamente en 3 niveles por el sistema y se asignan aleatoriamente al alumno. Entre los niveles individuales, se proporciona una llamada "fase de enfriamiento" en forma de tiempo. Esto es necesario para lograr una adquisición de conocimiento orientada al cerebro y sostenible. Una prueba final deja en claro dónde está el progreso del aprendizaje y dónde se encuentran los posibles déficits y, si es necesario, se reajusta.
Y como tercera opción ofrecida para recuperar conocimiento a través de una prueba, sin haber aprendido explícitamente antes con la aplicación de conocimiento SN.
Estímulos de aprendizaje a través de cuestionarios y / o duelos de aprendizaje.
La formación de la empresa debe estar relacionada con el placer. Sobre la posibilidad de duelos de prueba, se implementa el enfoque de aprendizaje lúdico. Por ejemplo, los colegas pueden ser desafiados a un duelo. El aprendizaje se vuelve aún más entretenido. Es posible, por ejemplo, el siguiente modo de juego: en tres cuestionarios se determina a 3 preguntas quién es el rey del conocimiento.
Hablando con la función de chat
La función de chat en la aplicación permite a los empleados compartir entrenamientos entre ellos.
El cliente es el rey
Lo que la aplicación SN-Knowledge también ofrece es la línea directa para un intercambio con los clientes. Las preguntas frecuentes sobre el funcionamiento o la aplicación pueden estar disponibles, por ejemplo, en forma de módulos de capacitación. Es importante que la empresa sirva a los clientes, por ejemplo, con información del producto, de una manera moderna y contemporánea. La aplicación de conocimiento SN también permite comentarios directos de los clientes. La empresa puede responder rápidamente a las preocupaciones y aumentar y optimizar la satisfacción del cliente.
La empresa
La amplia gama de servicios públicos municipales de Innsbruck incluye servicios clásicos de suministro y eliminación. Como el suministro de electricidad y agua y productos como la fibra óptica de Internet y la contratación de energía. Con su oferta integral, la alta calidad de vida ambiental y en Innsbruck y en el área del Tirol se ha contribuido significativamente.