Carmen Cáceres
Aplicación mal diseñada y poco intuitiva; herramientas con alta tasa de errores, especialmente "Autorizador", pues no aparecen las operaciones solicitadas y sólo se visualiza una imagen estática que se encuentra desde su instalación. Adicionalmente, la compañía no proporciona vías de comunicación satisfactoria; de modo que aún no responden un correo enviado hace más de 24 horas.
Esta opinión les resultó útil a 64 personas
Cencosud Scotiabank ©
3 de abril de 2024
Hola Carmen, lamentamos lo que nos comentas. Te comentamos que hemos atendido tu correo enviado, estaremos atentos a cualquier respuesta al email app@cencosudscotiabank.cl. Una vez recepcionado tu email nos contactaremos contigo dentro de las 48 horas.
Paulina Vargas Novoa
He tenido problemas con esta app hace meses. Primero con el reconocimiento facial y luego con el autorizador. Estoy tratando de hacer una compra y me pide que active el autorizador en la app, y ya está activado! He intentado de muchas formas y no hay caso, he actualizado, desinstalado e instalado, y nada, la compra no se logra procesar porque dice que tengo que habilitar ese paso. Y por otra parte, no me llega ningún código. PÉSIMA EXPERIENCIA. Sin duda la peor app de tarjetas que he usado.
Cencosud Scotiabank ©
6 de junio de 2024
Hola Paulina, lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperaba, recibe nuestras disculpas. Para poder ayudarte por favor escríbenos al email app@cencosudscotiabank.cl. Una vez recepcionado tu email nos contactaremos contigo dentro de las 48 horas.
Marcela Salazar Bahamondes
No puedo autorizar las transacciones, al abrir la app solo aparece la imagen que muestra que se puede autorizar las transacciones pero no me salen más opciones para autorizar las que necesito, queda pegada en la información, ya van más de 2 meses con el mismo problema.
Cencosud Scotiabank ©
6 de junio de 2024
Hola Marcela, lamentamos lo que nos comentas. Para poder ayudarte por favor escríbenos al email app@cencosudscotiabank.cl. Una vez recepcionado tu email nos contactaremos contigo dentro de las 48 horas.