HY-Shield Virtual Expert

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Acerca de esta app

HY-Shield Virtual Expert es un servicio seguro de soporte técnico visual interactivo en tiempo real a pedido del Grupo Hyster-Yale que ayuda a maximizar la experiencia del cliente.

Virtual Expert crea una conexión de soporte visual entre clientes, distribuidores y expertos en la materia de HYG. Esto permite la colaboración entre las áreas de ventas, servicios y negocios dentro de la industria de las carretillas elevadoras.

Este servicio único ofrece resultados de soporte inmediatos que ayudan a establecer relaciones, aumentar el tiempo de actividad, reducir los gastos de mantenimiento y brindar capacitación adicional sobre equipos a los técnicos menos experimentados.

Virtual Expert proporciona una experiencia privada y altamente interactiva para todas las partes mediante el uso de auriculares manos libres, software, conexión WIFI y un experto en soporte de OE.

HY-Shield Virtual Expert proporciona a los equipos acceso inmediato a contenido aumentado y experiencia remota para acelerar
decisiones en el campo y crear activos para el conocimiento
sistemas de gestión.

Diseñado para solucionar problemas, inspeccionar y mantener activos en
en el campo, Virtual Expert proporciona un seguro y altamente
experiencia interactiva con acceso al contenido del flujo de trabajo y
la capacidad de compartir video, audio, telestración e imágenes en vivo
con técnicos remotos, incluso en condiciones de ancho de banda limitado.
Virtual Expert se puede ejecutar en modo Experto o Campo.
El modo experto brinda a los usuarios acceso a todas las funciones y configuraciones
incluidos los controles de cámara remota. El modo de campo proporciona
interfaz simplificada para grandes equipos de servicio de campo o interactiva
con invitados externos como clientes o proveedores.

Además de la aplicación Virtual Expert para móviles
dispositivos, wearables y computadoras, HYG proporciona
servicios de infraestructura alojados, colaboración especializada
dispositivos y capacidades de gestión mejoradas. Utilizando la
Herramienta Virtual Expert Manager, una empresa puede hacer cumplir
configuración de seguridad y privacidad, establecer red / ancho de banda
controla, analiza el uso y gestiona las políticas de licencias de usuario.

Esta aplicación incluye audio VoIP. Alguna red móvil
Los operadores pueden prohibir o restringir el uso de la funcionalidad VoIP.
a través de su red y también puede imponer tarifas adicionales o
cargos en conexión con VoIP. Por favor, consulte los términos de
su acuerdo con su operador de red.
Actualización
26 feb 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 4 más
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos

Novedades

- Fixes an Android 14 issue which caused the app to crash.