![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUrS1FQ-DLFEaSV_d9VRHKhc-3f0iTjQv7J_Dvre9wwTI4aOQpkmw=s32)
Juan Jose Jaramillo Ospina
Es el único banco que no me deja ver los créditos que poseo con la entidad, ni me genera extractos en tiempo real para hacer abonos a Capital o ver el estado del crédito, es necesario ir a una oficina para hacer cambios tan sencillos como de celular, y no envían códigos OTP a el mail, solo SMS, es hora de estar a la altura de otras entidades financieras.
Banco Popular Colombia
5 de julio de 2024
Hola, Juan, gracias por escribirnos, agradecemos tus recomendaciones que nos sirven para mejorar. Te invitamos a comunicarte con nuestra área de soporte digital al 6017434646 en la opción 3, 2 y 4. Saludo 💚 😀
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWFsRInoqAzx-5wNhRiGMqZ9mvgdaRJfQbBaT_xi80YEeKt5aTr=s32)
Miguel Á. Camacho
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Cada vez que supuestamente actualizan, quitan más cosas, ya no aparecen las tarjetas de crédito y otras opciones como el historial de créditos, mala pésima aplicación, la verdad nada recomendada, el banco ya perdió credibilidad, costoso todo lo que se haga, préstamos, intereses, intereses corrientes, cuotas de majejo carísimas en fin, desmejoro todo.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Banco Popular Colombia
26 de junio de 2024
Hola, Miguel, gracias por escribirnos, intenta, por favor, revisar si tienes actualizaciones pendientes por realizar en la tienda de apps de tu teléfono. Si no, por favor, desinstálala y vuélvela a instalar. De no funcionar, te invitamos a comunicarte con nuestra área de soporte digital al 6017434646 en la opción 3, 2 y 4. Saludo 💚 😀
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjX8B3M2emU_FqMl99_Tx-up8yHv7RRgRfSV8T1_XADKFjPMMMm6=s32)
Nelson Vélez
la aplicación no cuenta con un botón para activar o desactivar pagos en el exterior, le toca a uno llamar y le dicen que ya lo hicieron y nunca lo hacen. Estoy en el exterior y me confíe de que ya la tarjeta estaba habilitada porque ya lo había hecho por linea verde y cuando la fuí a utilizar nos lo pude hacer porque estaba bloqueada, lo cual me perjudicó en gran manera.
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Banco Popular Colombia
19 de junio de 2024
Hola, Nelson, te ofrecemos excusas por esa situación, lamentamos esa mala experiencia. Vamos a tener en cuenta tu comentario para mejorar.