La red 211 Wisconsin proporciona servicios de referencia e información comunitaria a los ciudadanos del estado de Wisconsin. 2-1-1 es un prefijo telefónico al que las personas necesitadas pueden llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener ayuda y encontrar recursos.
Históricamente, las personas que utilizaban el 211 se comunicaban con el personal del centro de llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, donde interactuaban con un especialista en información y referencias comunitarias (CIRS). La aplicación 211 Wisconsin se creó para poner información de recursos directamente en manos de nuestros clientes. Ha sido diseñado para ser intuitivo y de fácil acceso mediante dispositivo móvil, utilizando el código postal del cliente o la geolocalización de su dispositivo para mapear los recursos más cercanos a él.