AHO
Simplemente lamentable. Olvidé mi contraseña de cl@ve y me instalé la aplicación para ver si la podía recuperar porque a través del ordenador las páginas web se quedan pilladas, pero para mi sorpresa, hacerlo por la aplicación es peor. Los enlaces te envían a las mismas páginas web que no cargan. Además, si intentas contactar con soporte a través de un informe salta un error constantemente, y ni te molestes en llamar porque los números que aparecen no pueden recibir llamadas.
Esta opinión les resultó útil a 24 personas
Agencia Estatal de Administración Tributaria
8 de mayo de 2024
Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación, ¿podría escribirnos al correo de soporte con los datos de su dispositivo y el error o consulta que tiene para buscar alguna solución? soporteapp@correo.aeat.es
pablo garcia
Esta aplicación describe la chapuza de país que tenemos, una verdadera vergüenza, no se quien la desarrolló pero desde luego no tiene ni idea de programación, la aplicación se queda infinitamente pidiendo volver a pasar el DNI con el NFC del móvil, lo pasas (dejando el movil con el dni sin tocarlo para que no pase nada), instrucciones el pin, y ale vuelve a pedir el paso anterior, pasas el dni, y oh sorpresa vuelve a pedir el paso anterior. En vez de al menos salir mensaje de error, una chapuza.
Esta opinión les resultó útil a 15 personas
Agencia Estatal de Administración Tributaria
13 de mayo de 2024
Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación, ¿podría escribirnos al correo de soporte con los datos de su dispositivo y el error o consulta que tiene para buscar alguna solución? soporteapp@correo.aeat.es
Alejandro Del Pozo Lorenzo
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
La peor ocurrencia que han tenido para acceder a todos los registros, los registros en cualquier apartado son horribles sin la app pero el hecho de creartela es peor todavia, no funciona ningun tipo de registro correctamente y el proceso es sumamente complicado, y eso que soy un chaval, no quiero imaginarme las personas menos familiarizadas con la tecnologia...
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
Agencia Estatal de Administración Tributaria
13 de mayo de 2024
Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación de Cl@ve, puede escribirnos al correo de soporte indicando la misma. soporteapp@correo.aeat.es