Matías Serrano
Hola. Al hacer una transferencia a un nuevo destinatario recién agregado, después de autorizar y dar clic en finalizar, me devuelve a la misma sección donde ingreso el monto a transferir para ese mismo destinatario, y no me deja "salir" de esa opción. Sólo puedo cerrar la app desde el gestor de aplicaciones activas (el botón cuadrado por decirlo de alguna manera) y ahí cerrar todo. Por si pueden revisarlo porfa. Gracias.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
5 de junio de 2023
Hola Matías, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Elias Readi
Buenas tardes: Comunico que he tenido problemas todo el último mes con las transferencias a nuevos usuarios desde la app. Específicamente el crear un nuevo usuario desde la app, y que lo autorice el Bci Pass. Al momento de autorizar, la app se queda pegada, y no pasa al siguiente paso. He actualizado la app, y eso no resolvió el problema. Necesito por favor que me de una solución a este tema. Muchas gracias
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
7 de noviembre de 2022
Hola Elias, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
Andrea Ortiz
Creo que es un comentario generalizado ya que en la pantalla transferencias se pega al presionar la barra de búsqueda y muchas veces se cierra al seleccionar algun contacto. Además, podrían implementar mejor el copia y pega de datos para agregar nuevo destinatario, esta función la encuentro genial pero a veces no se copia bien la información. Además, vendría genial si se pudiera seleccionar que es una cta rut (sabiendo que el número de cuenta se repite (sin DV), es cta vista y BcoEstado.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
20 de mayo de 2024
Andrea Ortiz ¡Hola! Antes que nada, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Tomaremos nota de tus comentarios sobre la barra de búsqueda y la selección de contactos para que nuestro equipo técnico pueda revisar y optimizar estas funciones. ¡Saludos!