Camila Ortiz Medina
La aplicación es horrible. Compré dos ampolletas, me dejó instalar una y después de batallar un montón. Tuve que desinstalar la app por mal funcionamiento y al instalarla nuevamente se perdió la configuración a pesar de ser la misma cuenta. La segunda ampolleta definitivamente no la pude instalar porque la app falla a cada rato y ojo que solo permite el enlace con una red WiFi de 2.4, realmente me decepciona el funcionamiento de la aplicación. El link de invitación además, dura menos de 48hrs.
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ROC Connect, Inc
7 de mayo de 2024
Hola Camila. Si necesitas ayuda puedes contactarnos en https://www.ozom.com/soporte para tener más antecedentes del caso e intentar solucionar. Saludos!
Gustavo Matus
Aplicación muy poco intuitiva y problemática para agregar dispositivos. Si hubiese sabido lo engorrosa de la aplicación, no habría comprado el dispositivo. El manual que trae el dispositivo para configuración es básico y no tiene elementos para resolución de problemas. Creo que sólo está hecha para recopilar datos. Recopila demasiados datos sensibles...Para qué les sirve mi número de identificación ?...no existen menos estrellas que 1, por eso le doy una y no menos.
Esta opinión les resultó útil a 15 personas
ROC Connect, Inc
25 de marzo de 2024
Hola Gustavo. Si necesitas ayuda por favor contáctanos en https://www.ozom.com/soporte para tener más antecedentes del caso e intentar solucionar. Saludos!
trinidad muñoz
Horrible aplicación, para ser de automatización del hogar es bastante engorrosa. No funciona, es un problema añadir un dispositivo y no da soluciones, el instructivo básico que mandan es menos que básico y deficiente, los contactos de soporte no funcionan. Al final el producto que compré para manejarlo con la app, me sirve solo cuando estoy en casa, porque así puedo manejarlo yo. Ineficiencia eso es todo. Dejo una estrella solo por el simple hecho que no puedo publicar sin calificar.
ROC Connect, Inc
24 de mayo de 2024
Hola Trinidad. Si necesitas ayuda puedes contactarnos en https://www.ozom.com/soporte indicando algún medio de contacto para tener más antecedentes del caso e intentar solucionar. Saludos!