Mi Yoigo - Área de cliente
4.2star
63,5 k opiniones
1 M+
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
Si eres cliente de Yoigo, esta es tu aplicación. Con ella podrás gestionar desde tu móvil todo lo que tenga que ver con tus líneas:
- Acceso sencillo y permanente, la app te recuerda para que no tengas que introducir tus datos constantemente.
- Tu consumo: llamadas, datos consumidos, mensajes enviados, si tienes un bono contratado, todo lo que te puede interesar sobre tu línea.
- Tus facturas: podrás ver tus facturas de los últimos meses y descargarlas en PDF.
- Configuración: podrás activar o desactivar los servicios de tu móvil: roaming, buzón de voz… etc, o contratar bonos si lo necesitas
- Si tienes varias líneas, podrás consultar todas fácilmente desde la aplicación
- Y ahora, si utilizas el widget, es mucho más fácil saber tu consumo en todo momento.
Para usarla solo necesitarás tu móvil y tu clave de Mi Yoigo. Si todavía no tienes tu clave o no la recuerdas, puedes conseguirla al entrar en la propia aplicación.
- Acceso sencillo y permanente, la app te recuerda para que no tengas que introducir tus datos constantemente.
- Tu consumo: llamadas, datos consumidos, mensajes enviados, si tienes un bono contratado, todo lo que te puede interesar sobre tu línea.
- Tus facturas: podrás ver tus facturas de los últimos meses y descargarlas en PDF.
- Configuración: podrás activar o desactivar los servicios de tu móvil: roaming, buzón de voz… etc, o contratar bonos si lo necesitas
- Si tienes varias líneas, podrás consultar todas fácilmente desde la aplicación
- Y ahora, si utilizas el widget, es mucho más fácil saber tu consumo en todo momento.
Para usarla solo necesitarás tu móvil y tu clave de Mi Yoigo. Si todavía no tienes tu clave o no la recuerdas, puedes conseguirla al entrar en la propia aplicación.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Calificaciones y opiniones
4.2
62,7 k opiniones
Melanie G. R
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16 de mayo de 2024
Han eliminado el apartado del detalle de la permanencia. Fatal porque uno verifica las cuotas que se pagan, el importe que se ha pagado y lo que falta por pagar de forma individual cuando se tiene varias líneas. Favor arreglar eso. Gracias
MASORANGE
16 de mayo de 2024
Hola! 😌 Te pedimos disculpas. Si persiste lo que indicas ponte en contacto con nosotros al correo " apps@yoigo.com " y podremos ayudarte. Un saludo y gracias por tu valoración! 😊
Gabriel Llamazares
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1 de mayo de 2024
Con una línea siempre fija de teléfono no me deja acceder a las facturas, me ha subido 50 € de golpe y no me da ninguna explicación hasta dentro de 3 días que la puedan ver cuando no tengo ningún gasto adicional en ninguna de las líneas, atención al cliente lamentable y la configuración no me deja entrar ni con el correo ni con el teléfono y he llamado unas cuantas veces y no me da ninguna solución
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
MASORANGE
2 de mayo de 2024
Hola! 😔 Lamentamos lo sucedido. Con respecto al área de clientes, si persiste la incidencia puedes escribirnos al correo " apps@yoigo.com " y te podremos ayudar. Con respecto a la facturación puedes llamar al 622 📞 desde tu línea Yoigo o al 622 622 622 si es desde otro operador y los compañeros te atenderán. Un saludo y disculpa las molestias 🙂
Agus ortega
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26 de abril de 2024
La app funciona, pero contiene rastreadores que recopilan información del usuario concretamente rastreadores de Google y de salesforce, como por ejemplo ubicación, dirección de correo electrónico, coordenadas GPS, código postal, modelo de dispositivo... 26/4/2024 ésto va de mal a peor, tras la última actualización , en el apartado de privacidad , al entrar en"gestionar permisos" te lleva a un enlace que dice: "no encontramos la página que estás buscando" y un dibujito de un enchufe... de risa
Esta opinión les resultó útil a 32 personas
MASORANGE
5 de mayo de 2024
¡Hola Agus! Puedes gestionar la protección de datos desde tu área cliente 😉. Si tienes alguna incidencia, escríbenos a apps@yoigo.com y le echamos un vistazo 🤗. Saludos.
