Aplicación para usuarios y técnicos de servicio que permite el registro de productos EKOM adquiridos, acceso a la documentación del producto y descripción general de los registros de servicio y mantenimiento preventivo. Permite recibir notificaciones sobre los próximos intervalos de servicio y proporciona pautas paso a paso para la instalación y el mantenimiento del producto.
La aplicación tiene dos interfaces:
usuario:
- permite al usuario del dispositivo registrar el producto y obtener garantía extendida
- proporciona una visión general de las intervenciones realizadas en el producto (instalación, servicio, reparación)
Ingeniero de servicio:
- permite registrar el producto reparado
- acceso a la documentación del producto - manual de usuario y servicio
- acceso a formularios de instalación, mantenimiento y reparación
- notificaciones de servicio