Convin

Convin Development Team

Acerca de esta app

Con Convin puede tomar el poder de obtener todo el análisis de conversación e inteligencia sobre la marcha. Convin le permite obtener todos los análisis relacionados con sus llamadas o conversaciones de chat dondequiera que vaya con la accesibilidad de solo su teléfono inteligente.

Paneles múltiples
Tenemos múltiples paneles que nos ayudan a comprender las estadísticas y análisis relacionados con lo siguiente

Análisis a nivel de equipo: nos muestra análisis relacionados con varios equipos
Análisis de nivel de representante: nos muestra análisis relacionados con múltiples representantes
Análisis de nivel de parámetro: nos muestra análisis relacionados con los diferentes parámetros para una llamada y la puntuación para cada uno de ellos.
Infracciones: nos muestra los análisis de las múltiples infracciones que se producen en las conversaciones.

filtros
Los filtros le permiten elegir el conjunto personalizado de datos y tenemos una amplia lista de filtros para elegir, como Equipo, Representantes, Duración de la llamada, Intervalo de fechas para las llamadas y mucho más.

Análisis detallado
Para todo el Tablero, tenemos la opción de ver la vista detallada con tendencias relacionadas con el desempeño de los representantes y del equipo, lo que ayuda a comprender la mejora o disminución del desempeño con el tiempo.

Notificaciones
Reciba notificaciones con todas las actualizaciones importantes relacionadas con la llamada o las conversaciones de chat con la ayuda de las notificaciones automáticas.

Novedades

LMS Document Support
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