Un usuario de Google
Tarifas muy económicas poco rentables para el conductor. La app tiene muchas fallas, cuando se esta haciendo un viaje no paran de llegar solicitudes y obviamente al no aceptarlas daña la tasa de aceptación. Las distancias para recoger a un pasajero son enormes, hasta 10 km de distancia y cuando lo recoges el viaje es de apenas 2 o 3 kms. Los usuarios cancelan los viajes y Beat no le paga al conductor por desplazarse y esperar al usuario que finalmente cancela. Son muchisimas las fallas
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Julian López
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La app tiene cosas por mejorar 1. No entiendo porque no puedo registrar dos vehículos y alternar entre ellos, cambiar entre los carros es una pesadilla, se demoran años. 2. A veces llegó al destino y al pasajero le aparece otro conductor, como si se le asignara a dos conductores pero ellos esperan el que muestra la app. 3. Envían viajes con el punto de recogida a más de 10 minutos, cuando ya estás por llegar el cliente cancela y uno pierde el tiempo. 4. Bonos imposibles. Mucho por mejorar aún.
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BEAT Mobility Services
25 de agosto de 2022
Hola, Julian. Entendemos tu molestia y ten la certeza que estamos trabajando para poder brindarte una mejor experiencia y evitar este tipo de inconvenientes. Si tienes inconvenientes con los bonos o en tus viajes, por favor, comunícate con nosotros por nuestras redes sociales Facebook, Instagram y Twitter.
Ivan Muñoz Solis
El aplicativo no tiene opción a mensaje directo con el cliente, comisiones elevadas y tarifas muy reducidas a comparación de otros aplicativos. No tiene zoom de recojo y ni el punto de destino. Solo dan en descripción dónde ir y a dónde llevar, la mayoría de veces te dice "cercado de lima". Tengo que ver seguridad. Sería bueno que también tenga número de veces que viaja el pasajero. Cuando llegas al punto de recojo y te cancelan. No hay opción a una queja. Todo mal.
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BEAT Mobility Services
26 de agosto de 2022
Hola, Ivan. Gracias por enviarnos tu sugerencia y ten por seguro que la tendremos en cuenta. Te comento que todos los días trabajamos en la mejora de nuestro servicio para que tengas una experiencia increíble cuando uses Beat. Si tienes algún problema con tu cuenta puedes contactarnos por redes sociales Facebook, Instagram, Whatsapp y Twitter. T...