Joselin Avila Alarcon
Desde que descargue la app se la vive con problemas técnicos. No puedo activar mi tarjeta de crédito. Es triste que tengan una app y un servicio como hey banco en donde no batallas y todo te lo resuelven de manera rápida y eficiente en una sola llamada, mientras que en BANREGIO su app NO SIRVE, su servicio de atención NUNCA PUEDE RESOLVER NADA y siempre TIENES AUE IR A SUCURSAL por cualquier trámite. Es necesario que optimicen la app y les den más facultades a atención a clientes vía telefónica.
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Banco Regional, S.A.
29 de abril de 2024
¡Hola! Gracias por tu reseña. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Por ello, trabajamos continuamente en la mejora de Banregio Móvil para darte cada vez más opciones y una experiencia más ágil, intuitiva y completa.
Carlos Ruiz
La aplicación es bastante rápida, me permite hacer mis movimientos y las compras se reflejan bastante rápido. La interfaz de los pagos puede ser algo confusa pero después de hacer algunos pagos ya me acostumbré. Agregar las tarjetas a la billetera de Google del teléfono funciona bien pero por el momento no es posible agregarlas a wearOS, esa sería mi única queja. La manera de verificar las tarjetas parece ser el problema.
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Banco Regional, S.A.
07 de marzo de 2024
¡Hola, Carlos! Gracias por tu reseña. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Por ello, trabajamos continuamente en la mejora de Banregio Móvil para darte cada vez más opciones y una experiencia más ágil, intuitiva y completa.
Paola Ruiz
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Es una app nefasta, se ve que contratan pura gente inexperta, está llena de malas prácticas de desarrollo y parches. Falla y no saben ni en donde ni porqué. He tenido que ir 4 veces a sucursal a que me "activen el token". Dice que no lo tengo activo pero en el apartado de token claramente ahí está... qué preocupación tener ahí mi dinero. Todos me decían que hiciera la portabilidad pero quise darles una oportunidad... en fin, hasta nunca, Banregio.
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Banco Regional, S.A.
20 de mayo de 2024
¡Hola, Paola! Sentimos mucho leer tu reseña sobre nuestra aplicación. Estamos muy interesados en conocer con más detalle tu experiencia, ¿podrías ayudarnos en comunicarte a CASA llamando al (81) 2267 3446 opción #5, 2, por favor? Un asesor podrá brindarte la asistencia que requieres en tu caso. Estamos para servirte.