xX Mázin Xx
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Me gusta el diseño de la app. Lo que no me gusta absolutamente nada es tener que ir una por una descargando todas las facturas. Engorroso no, lo siguiente. Y luego ... porqué si voy a un cargador que te da 50kw/h y los primeros 5 minutos me da la mitad, se me cobra lo mismo como si fuera una carga rápida. Lo mismo para cuando llegas al 60 y al 80% de carga. Se reduce la potencia pero la cobrais como carga rápida. Hasta que no dejeis de tomarnos por imbéciles, os doy una estrella.
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Iberdrola S.A.
07 de mayo de 2024
Buenas tardes; Lamentamos tu descontento y queremos ayudarte. Para solucionar tu caso lo antes posible, puedes contactar con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Gracias por tu paciencia y comprensión. Un saludo.
Rafa Gass
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Demasiadas actualizaciones continuas, cada vez que se le ocurre algo al desarrollador, lo cambia. ¡Qué incordio! Cuando te cambian algo a lo que estás acostumbrado te desorienta y te hace perder mucho tiempo. Cuando algo funciona bien es de bobos cambiarlo a peor. ¡Y sólo para justificar su sueldo!
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Iberdrola S.A.
07 de mayo de 2024
Hola Rafa; Lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos ayudarte de forma personalizada, por favor, contacta con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Muchas gracias.
Antonio M.
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A la quinta vez que recargue con reserva la app fallo y me cobraron la reserva indebidamente. Lo reclamé a atención al cliente y primeramente no me lo solucionaron, pero tras la reseña y el contacto qur me ofrecieron de email, me lo solventaron. En general funciona bien y tiene buenos recursos de atención al cliente. Gracias
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Iberdrola S.A.
03 de abril de 2024
Hola Antonio; Sentimos los inconvenientes y queremos ayudarte. Para analizar y resolver tu caso, por favor, contacta con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Muchas gracias.