Servetel - Admin App
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Acerca de esta app
La aplicación de gestión de llamadas y marcador de Servetel para dispositivos Android ofrece una función simplificada para realizar un seguimiento de las llamadas en el teléfono de su empresa utilizando un dispositivo móvil desde cualquier lugar y en cualquier momento. La aplicación está disponible con una prueba gratuita de 10 días para los nuevos usuarios. Los usuarios existentes de Servetel pueden usar la aplicación para rastrear las actividades de su cuenta.
Características
Las características disponibles en la versión actual de esta aplicación de Android son:
Registros de llamadas: todas las llamadas marcadas, recibidas o perdidas en su cuenta de Servetel se enumeran junto con detalles, como el identificador de llamadas del cliente, la fecha y la hora de la llamada, el nombre del agente (o IVR) y la duración de la llamada.
Llamada activa: todas las llamadas activas que se ejecutan para su cuenta de Servetel se enumeran en esta sección con detalles que incluyen el estado actual de la llamada (sonando/respondida), el origen de la llamada, el destino de la llamada y el agente conectado en la llamada .
Hacer clic para llamar: con la función Hacer clic para llamar, el administrador puede iniciar una llamada al cliente y elegir el agente con el que se debe conectar la llamada. Con los registros de llamadas activas, puede ver los agentes disponibles y, en consecuencia, seleccionar los agentes para la opción de hacer clic para llamar.
Historial de facturación: puede realizar un seguimiento de las cuotas, los pagos y otros detalles importantes de facturación de su cuenta de Servetel en esta sección.
Plan activo: haga un seguimiento de los detalles de sus planes actuales en la sección Plan activo. Los detalles del plan activo que se enumeran en esta sección son los minutos restantes, la fecha de inicio del plan, la fecha de vencimiento del plan, la cantidad de agentes, la cantidad de departamentos, etc.
*Tenga en cuenta que es posible que todas las funciones enumeradas aquí no estén disponibles para la cuenta de prueba. Para obtener ayuda con la aplicación o la cuenta de Servetel, comuníquese con nuestro número gratuito 1800-3002-8140.
permisos
La aplicación de gestión de llamadas y marcador de Servetel requiere permisos de lectura de SMS para autenticar el número de teléfono de una nueva cuenta. El usuario también puede denegar los permisos e ingresar la contraseña de un solo uso (OTP) manualmente.
Sobre Servetel
Servetel, un producto de Servetel Communications Pvt. Ltd., es un proveedor líder de servicios de telefonía en la nube para empresas con sede en India. Algunos de los servicios que ofrece Servetel incluyen números gratuitos, números virtuales, IVR, transmisión de voz, SMS masivos y software de centro de llamadas (como marcadores predictivos, marcador manual, sistema de monitoreo de llamadas, etc.). Estas soluciones se entregan a través de la tecnología de la nube.
Puedes contactar con Servetel a través de:
Teléfono: 1800-120-3100
Correo electrónico: sales@servetel.in
Web: Servetel.in
Síguenos en las redes sociales:
Facebook: https://www.facebook.com/ServetelIndia/
Twitter: https://twitter.com/ServetelIndia
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/servetel/
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Características
Las características disponibles en la versión actual de esta aplicación de Android son:
Registros de llamadas: todas las llamadas marcadas, recibidas o perdidas en su cuenta de Servetel se enumeran junto con detalles, como el identificador de llamadas del cliente, la fecha y la hora de la llamada, el nombre del agente (o IVR) y la duración de la llamada.
Llamada activa: todas las llamadas activas que se ejecutan para su cuenta de Servetel se enumeran en esta sección con detalles que incluyen el estado actual de la llamada (sonando/respondida), el origen de la llamada, el destino de la llamada y el agente conectado en la llamada .
Hacer clic para llamar: con la función Hacer clic para llamar, el administrador puede iniciar una llamada al cliente y elegir el agente con el que se debe conectar la llamada. Con los registros de llamadas activas, puede ver los agentes disponibles y, en consecuencia, seleccionar los agentes para la opción de hacer clic para llamar.
Historial de facturación: puede realizar un seguimiento de las cuotas, los pagos y otros detalles importantes de facturación de su cuenta de Servetel en esta sección.
Plan activo: haga un seguimiento de los detalles de sus planes actuales en la sección Plan activo. Los detalles del plan activo que se enumeran en esta sección son los minutos restantes, la fecha de inicio del plan, la fecha de vencimiento del plan, la cantidad de agentes, la cantidad de departamentos, etc.
*Tenga en cuenta que es posible que todas las funciones enumeradas aquí no estén disponibles para la cuenta de prueba. Para obtener ayuda con la aplicación o la cuenta de Servetel, comuníquese con nuestro número gratuito 1800-3002-8140.
permisos
La aplicación de gestión de llamadas y marcador de Servetel requiere permisos de lectura de SMS para autenticar el número de teléfono de una nueva cuenta. El usuario también puede denegar los permisos e ingresar la contraseña de un solo uso (OTP) manualmente.
Sobre Servetel
Servetel, un producto de Servetel Communications Pvt. Ltd., es un proveedor líder de servicios de telefonía en la nube para empresas con sede en India. Algunos de los servicios que ofrece Servetel incluyen números gratuitos, números virtuales, IVR, transmisión de voz, SMS masivos y software de centro de llamadas (como marcadores predictivos, marcador manual, sistema de monitoreo de llamadas, etc.). Estas soluciones se entregan a través de la tecnología de la nube.
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Novedades
Added option to add note and disposition from Active calls.