IFMS Helpdesk V5 es un portal móvil de autoservicio para simplificar y mejorar la calidad del servicio a sus clientes/ocupantes a través de tiempos de respuesta rápidos y una mejor comunicación. Esta aplicación permite al ocupante dar más información sobre la reclamación al Call center.
• Los usuarios finales pueden enviar una queja, realizar un seguimiento y proporcionar comentarios al finalizar.
• Capacidad para proporcionar métodos de solución de problemas para quejas repetidas y comunes.
• Posibilidad de grabar vídeo, tomar imágenes mientras se presenta la denuncia.