CINNOX
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Acerca de esta app
CINNOX es una plataforma innovadora de análisis y participación del cliente que humaniza las conexiones para mejorar los negocios. Conecte, organice y evalúe todas las interacciones de sus empleados y clientes a través de una plataforma unificada, flujos de trabajo automatizados y conocimientos prácticos.
Nunca pierdas una oportunidad, responde siempre en un instante con un toque humano. La aplicación móvil CINNOX hace que la asistencia al cliente y la colaboración en equipo sean más fáciles que nunca:
- Recibir consultas del canal de comunicación preferido del cliente.
- Visualice el recorrido del cliente en una vista de un solo panel
- Cambie entre canales de comunicación o incluso inicie una videollamada o una conferencia telefónica.
- Enrutar consultas o desviar llamadas al personal más adecuado
Instale la aplicación CINNOX en su dispositivo móvil para estar al tanto de las consultas de los clientes en cualquier lugar y seguir brindando ese fantástico servicio por el que es conocido.
CINNOX: Humanizar conexiones para mejores negocios. Utilice la plataforma web CINNOX para potenciar la experiencia total de su negocio:
Mejore la experiencia del cliente:
- Los clientes pueden interactuar con su empresa en cualquier canal que prefieran en cualquier momento
- Mejore la resolución inicial conectándolos con el agente adecuado para una situación determinada
- Reduzca el tiempo de espera mediante la automatización y el soporte "siempre activo" en cada punto de contacto, a escala
- Ofrezca una conmutación perfecta entre voz, video, conferencias, entre canales de telecomunicaciones y digitales para adaptarse mejor al tipo de respuesta necesaria
Optimice las experiencias de los empleados:
- Colaborar y escalar de manera eficiente para facilitar la resolución oportuna de consultas complejas de los clientes.
- Analice los datos de interacción para mejorar el rendimiento del equipo y las estrategias comerciales procesables.
Visite nuestro sitio web www.cinnox.com para obtener más información sobre cómo puede conectarse, organizar y evaluar para obtener mejores negocios.
Nunca pierdas una oportunidad, responde siempre en un instante con un toque humano. La aplicación móvil CINNOX hace que la asistencia al cliente y la colaboración en equipo sean más fáciles que nunca:
- Recibir consultas del canal de comunicación preferido del cliente.
- Visualice el recorrido del cliente en una vista de un solo panel
- Cambie entre canales de comunicación o incluso inicie una videollamada o una conferencia telefónica.
- Enrutar consultas o desviar llamadas al personal más adecuado
Instale la aplicación CINNOX en su dispositivo móvil para estar al tanto de las consultas de los clientes en cualquier lugar y seguir brindando ese fantástico servicio por el que es conocido.
CINNOX: Humanizar conexiones para mejores negocios. Utilice la plataforma web CINNOX para potenciar la experiencia total de su negocio:
Mejore la experiencia del cliente:
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- Mejore la resolución inicial conectándolos con el agente adecuado para una situación determinada
- Reduzca el tiempo de espera mediante la automatización y el soporte "siempre activo" en cada punto de contacto, a escala
- Ofrezca una conmutación perfecta entre voz, video, conferencias, entre canales de telecomunicaciones y digitales para adaptarse mejor al tipo de respuesta necesaria
Optimice las experiencias de los empleados:
- Colaborar y escalar de manera eficiente para facilitar la resolución oportuna de consultas complejas de los clientes.
- Analice los datos de interacción para mejorar el rendimiento del equipo y las estrategias comerciales procesables.
Visite nuestro sitio web www.cinnox.com para obtener más información sobre cómo puede conectarse, organizar y evaluar para obtener mejores negocios.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 8 más
Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos
Novedades
Introducing AI Enquiry Summary! Effortlessly generate comprehensive & actionable insights from enquiry conversations, maximising productivity for time-saving efficiency.
Enjoy improved Enquiry Handling & displayed details, enhanced Contact Management capabilities & greater control over Recorded Greetings.
We also squashed some bugs & made other improvements for a better user experience.
Learn more → https://docs.cinnox.com/docs/release-notes
Enjoy improved Enquiry Handling & displayed details, enhanced Contact Management capabilities & greater control over Recorded Greetings.
We also squashed some bugs & made other improvements for a better user experience.
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