Patricia Martínez de Flores
Es una de las peores aplicaciones que he probado, cambié celular y para habilitar en el nuevo la aplicación casi me pedían hasta foto durmiendo. Al fin se habilitó pero no funciona bien, pagó para recibir los mensajes de movimientos y llegan solo a la aplicación y se borran, ya no es en mensajes de texto como antes. La desinstalé y al volver a instalar ya no funciona. Pésimo servicio, pésima aplicación
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Banco Industrial
20 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
Cynthia Samayoa
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Prenseto el mismo problema que otros usuarios, la app no funciona, se queda cargando al punto de tener que reiniciar hasta 5 veces para tener acceso, y en ocasiones simplemente no se puede ingresar, las actualizaciones se realizan como se de hacer pero no sirven, totalmente fatal, estresante y de muy mal gusto. Mi calificación es 0 por ese problema, aunque sea de mucha ayuda al transferir o pagos, si no se puede ingresar cuándo se necesita es una app inservible.
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Banco Industrial
13 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
Joey Rivers
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Fatal... Tenía una excelente imagen de todo el sistema completo del BI, pero lo que me pasa en la app, veo que le pasa a mucha más gente. Hago el login correctamente como siempre, y se queda cargando y ya no ingresa. Tengo talvez un mes con ese problema. Es ridículo que a estas alturas no lo haya solucionado. En el call center me dieron 3 versiones diferentes del por qué, y resulta que de todas formas, no es ninguna de esas, no soy yo, no es mi teléfono... Es el banco.
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Banco Industrial
10 de abril de 2024
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